Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen im Bereich Kontraktlogistik anbieten.
- Unternehmen: Raben Group, ein führendes Logistikunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an logistischen Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d)
Dein Einstieg:
Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d)
Arbeitsort: Mannheim
Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice , mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du unterstützt in der Kontraktlogistik in Hinblick auf die Versand- und Lagerabläufe der eingelagerten Waren unserer Kunden und stellst den reibungslosen Ablauf sicher. Das ist genau das Richtige für Dich? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!
Raben DNA
- Uns : Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
- Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
- Dein Standort: In der Niederlassung Mannheim freuen sich ca. 80 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung
- Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche. Wir sind offen für Deine Ideen
- Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kolleg:innen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
- Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, täglich frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Gute ÖPNV Anbindung
Dein Einfluss
- Du unterstützt unser Team in der Kontraktlogistik als Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Bereichen
- Du übernimmst die Versandsteuerung für unseren Großkunden
- Du übernimmst die Steuerung und Terminplanung der Produktion (Lagerplanung ) inklusive Überwachung der Ein- und Auslagerungen
- Du stimmst Dich mit Kunden, Partnern und Frachtführern ab
- Unsere Kunden betreust Du in Abstimmung mit unserer Customer Care Abteilung
- Im Lagerverwaltungsprogramm nimmst Du die Buchung des Wareneingangs und –ausgangs vor
- Kurzum: Du bist Kommunikationsschnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich und Lager
Dein Profil
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Logistikbereich sammeln, idealerweise im Bereich Kontraktlogistik
- Dadurch konntest Du schon Kenntnisse in Warehouse-Management-Systemen sammeln und bist bereits routiniert im Umgang mit MS Office Programmen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Serviceorientierun g und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken
- Teamfähigkeit , Integrität und eine selbstständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, verhandlungssicheres Deuts ch wird vorausgesetzt
Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d) Arbeitgeber: Raben Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines engagierten Teams. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die persönliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig auf eine über 90-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken können. Arbeiten Sie mit uns am Standort Reichenberg bei Würzburg und profitieren Sie von einem unbefristeten Vollzeitarbeitsverhältnis in einem Unternehmen, das Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern der Raben Group in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann dir helfen, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Raben Group und ihre Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du die Branche verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, im Kundenservice erfolgreich zu sein.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! Im Kundenservice sind Kommunikation und Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für den Kundenservice in der Kontraktlogistik bei uns arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du dich mit uns und der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raben Group vorbereitet
✨Informiere dich über die Raben Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Raben Group verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, ihre Dienstleistungen und ihre Werte an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da es sich um eine Position im Kundenservice handelt, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du während des Interviews aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
