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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customers with top-notch service in logistics and transportation.
- Arbeitgeber: Join Raben Group, a leading logistics company with over 90 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Be part of a dynamic team with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Make a real impact in customer service and be part of a winning team.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service and international land transport is a plus.
- Andere Informationen: Work location is in Sarstedt near Hannover.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.
Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!
Deshalb haben wir uns als Raben seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und können mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt – in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen.
Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team!
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)
Arbeitsort: Sarstedt bei Hannover | Ref. Nr. CCRNU/SS/2025
ZIPC1_DE
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Raben Group
Kontaktperson:
Raben Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Raben Group und ihre Dienstleistungen im Bereich Logistik. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Transportlösungen verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor, insbesondere im internationalen Landtransport. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du für Kunden gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Die Raben Group legt Wert auf ein eingespieltes Team, also zeige, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Customer Excellence zu beantworten. Überlege dir, was exzellenten Kundenservice ausmacht und wie du dazu beitragen kannst, die Standards der Raben Group zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Raben Group und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen logistischen Lösungen und die Bedeutung des Kundenservices zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und im internationalen Landtransport, um deine Eignung für die Position hervorzuheben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Raben-Teams werden möchtest. Hebe deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Fähigkeit zur Kundenexzellenz hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raben Group vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Erfahrungen und Erfolge im Umgang mit Kunden hervorhebst. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über internationale Logistik
Informiere dich über die Grundlagen des internationalen Landtransports und die spezifischen Herausforderungen, die damit verbunden sind. Zeige dein Wissen über die Raben Group und deren Dienstleistungen, um zu demonstrieren, dass du gut vorbereitet bist.
✨Teamarbeit betonen
Die Raben Group legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dies zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Raben Group.
