Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und baue Kundenbeziehungen im Bereich Landverkehre auf.
- Unternehmen: Familiengeführte Logistikfirma mit internationalem Flair.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einem starken One-Team-Spirit.
- Warum dieser Job: Werde das Herzstück unserer Kundenbeziehungen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden. Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto "One Face to the Customer". Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.
Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.
Aufgaben
- Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
- Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
- Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
- Eigenständiges Forderungsmanagement
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
- Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
- Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
- Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
- Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Kontakt: Katja Uhlig, Senior HR Specialist Recruiting & Employer Branding
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) - Raben Group Arbeitgeber: Raben Group
Die Raben Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice eine familiäre und internationale Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Zusatzleistungen sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter nicht nur seine beruflichen Fähigkeiten ausbauen kann, sondern auch Teil eines engagierten Teams wird, das echte Partnerschaften mit den Kunden pflegt.
