Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und erweitere unseren Kundenstamm im Bereich Landverkehre.
- Unternehmen: Raben Group – ein internationales, familiär geführtes Logistikunternehmen.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Teamgeist und Spaß an Herausforderungen sind bei uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde das Herzstück unserer Kundenbeziehungen und gestalte echte Partnerschaften.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im speditionellen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden. Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto "One Face to the Customer". Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.
Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.
Aufgaben
- Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
- Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
- Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
- Eigenständiges Forderungsmanagement
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
- Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
- Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
- Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
- Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Kontakt: Katja Uhlig, Senior HR Specialist Recruiting & Employer Branding
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) - Raben Group Arbeitgeber: Raben Group
Die Raben Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice eine familiäre und internationale Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Kundenbeziehungen und proaktive Kommunikation fördern wir nicht nur die Zufriedenheit unserer Kunden, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsangebote und regelmäßige Feedbackgespräche. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Teamgeist, der uns von anderen abhebt.
