Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) mit Option auf Teamlead Position

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) mit Option auf Teamlead Position

Köln Vollzeit 28350 - 34650 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen im Bereich Landverkehre.
  • Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
  • Vorteile: Umfassende Einarbeitung, Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
  • Weitere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle dich zum Teamlead!
  • Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Spedition.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.

Starte mit Drive in Deine Zukunft! Vollzeit Befristet ab sofort.

Was dich erwartet:

  • Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
  • Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
  • Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
  • Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
  • Eigenständiges Forderungsmanagement

Wir bieten dir:

  • Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
  • Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
  • Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z.B. über Corporate Benefits
  • Gesundheit Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
  • Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition Logistikdienstleistung
  • Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) mit Option auf Teamlead Position Arbeitgeber: Raben Trans European Germany GmbH

Raben ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle als Fachlagerist / Staplerfahrer in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere positive Work-Life-Balance, die keine Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich erfordert, sowie attraktive finanzielle Zusatzleistungen und Gesundheitsangebote machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage.

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Kontaktdaten:

Raben Trans European Germany GmbH Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) mit Option auf Teamlead Position mit Bravour zu bestehen

Kundenbetreuung
Kommunikationsstärke
Reklamationsbearbeitung
Abrechnungsvorbereitung
Forderungsmanagement
Einsatzbereitschaft
Teamarbeit