Referent Forderungsmanagement (m/w/d)

Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom. Mit unseren innovativen Einkaufsstrategien gewährleisten wir sowohl ökologische Nachhaltigkeit als auch Kostenoptimierung im Home Energy Management. Durch die Weitergabe der Börseneinkaufspreise an unsere Kunden können wir deren Stromrechnung im Schnitt um 35 % reduzieren. Besitzer von Elektrofahrzeugen und Smart Metern können besonders von unserem dynamischen Stromtarif profitieren, da sie ihre Fahrzeuge zu Hause automatisch dann laden können, wenn die Börsenstrompreise besonders günstig sind.

Unsere Vision ist es, jedem Kunden die Möglichkeit zu geben, den eigenen Energieverbrauch smart zu steuern und dabei Umwelt und Ressourcen zu schonen. Mit dem Angebot eines smarten Lade- und Energiemanagements trägt Rabot Energy dazu bei, die Energiewende aktiv voranzutreiben. RABOT wächst dreistellig – und mit jedem neuen Kunden wächst auch die Strecke von der Rechnung bis zum Geldeingang. Genau dort entscheidet sich, ob Wachstum sich auch rechnet. Die Payrate – der Anteil unseres fakturierten Umsatzes, der fristgerecht eingeht – ist bei uns kein Nebenschauplatz, sondern ein Werttreiber, auf den bis ins C-Level geschaut wird.

Deine Mission:

• Du verantwortest den offenen Forderungsbestand und den Zahlungseingang im Tagesgeschäft und berichtest direkt an unseren Head of Finance.
• Du sorgst dafür, dass der Umsatz, den wir fakturieren, auch tatsächlich als Cash ankommt – und dass die Prozesse dahinter belastbar werden.
• Du monitorst laufend offene Forderungen und Zahlungseingänge, wertest die Daten aus unserer Billing-Plattform aus und erkennst Auffälligkeiten, bevor sie zum Problem werden.
• Von der Zahlungserinnerung über die Briefmahnung bis zur Vorbereitung von Kündigungen, Inkasso-Übergaben und der Bearbeitung von Insolvenzfällen führst du die Strecke eigenverantwortlich.
• Zuordnung von Gutschriften, Raten- und Zahlungsvereinbarungen, Nachverfolgung fehlgeschlagener Einzüge – du weißt, welcher Hebel bei welchem Fall zieht.
• Sonder- und Klärfälle bearbeitest du in enger Abstimmung mit Customer Service und Buchhaltung – dokumentiert und nachverfolgbar.
• Du gehst proaktiv auf Kund:innen zu – telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem.
• Du baust und pflegst die Übersichten zu Forderungsbestand, Altersstruktur und Payrate – in Excel und mit AI-Tools.
• Du erkennst wiederkehrende Fehlerquellen im Billing- und Forderungsprozess und bringst sie gemeinsam mit Finance, Operations und dem Product Team wirklich weg.

Wen wir suchen:

• Praxis im Forderungsmanagement: Rund 3–6 Jahre, in denen du Mahnläufe, Ratenvereinbarungen, Inkasso-Übergaben und Insolvenzfälle selbst verantwortet hast.
• Kaufmännische Basis: Kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung oder schlicht Jahre am Thema.
• Zahlen- und Datenaffinität: Sicherer Umgang mit größeren Datenmengen, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke am Telefon: Du führst auch unangenehme Zahlungsgespräche freundlich und verbindlich zu Ende.
• Ownership: Du organisierst deine Themen selbst, hältst Fristen ein und bringst Fälle zum Abschluss.
• Prozessdenken: Wenn dir derselbe Fehler dreimal begegnet, reparierst du die Ursache.

Was wir Dir bieten:

• Hungry & gritty: Du bleibst an einem Thema, bis es erledigt ist.
• Bold & pragmatic: Du wartest nicht auf die perfekte Anleitung, sondern probierst einen Weg aus.
• Data-driven: Du arbeitest gern mit Zahlen und traust deiner Auswertung mehr als einem Bauchgefühl.
• Direct & constructive: Du sprichst Dinge an und bleibst dabei lösungsorientiert.

Deine Extras:

• Kolleg:innenrabatt für den RABOT-Energy-Stromtarif
• Urban Sports Club Partnerschaft + Deutschlandticket