Kundendisposition (m/w/d)

Über Uns: Racemark ist ein weltweit agierender Automobilzulieferer mit Spezialisierung auf hochwertige Fahrzeug-Innenausstattung. An unserem Standort in Empfingen (Baden-Württemberg) entwickeln und produzieren wir textile Lösungen - unter anderem für einige der renommiertesten Premium-Automarken der Welt. Als mittelständisches Unternehmen verbinden wir die Dynamik internationaler Projekte mit einem familiären Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und echter Wertschätzung für unsere Mitarbeitenden. Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Team, das zusammenhält.

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Kraft als Kundendisposition (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Als Teil des Operations-Teams von Racemark ist die Kundendisposition für die Erfüllung von Kundenaufträgen verantwortlich, einschließlich Produktionsplanung, Rohstoffplanung, Produktionsterminierung und Problemlösung mit einem serviceorientierten Ansatz für alle zugewiesenen Kunden. Diese wertvolle Position arbeitet eng und kommuniziert regelmäßig mit der Lieferkette, dem Programmmanagement und dem Produktionsmanagement. Die Kundendisposition ist direkt verantwortlich für die Materialplanung und arbeitet mit dem Einkaufsteam zusammen, um die betriebliche Bereitschaft für Kundenaufträge sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Erstellt die tägliche und wöchentliche Produktionsplanung und -terminierung nach Produktionsprozess für die zugewiesenen Kunden basierend auf der Verfügbarkeit von Ausrüstung und Personal.
• Verarbeitet eingehende Bestellungen und Prognosen per manueller Eingabe oder EDI gemäß den vereinbarten Lieferbedingungen. Eskaliert Ausnahmeanfragen an das Management.
• Kommuniziert proaktiv Kundenanliegen und/oder Produktionsprobleme mit dem zuständigen Programmmanager, um sicherzustellen, dass potenzielle Probleme zeitnah gelöst werden.
• Interagiert bei Bedarf mit Kunden, um Unterstützung anzubieten und führt genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen.
• Stellt sicher, dass die Kundenanforderungen mit den Master-Produktionsplänen, Prognosen und der Materialbedarfsplanung abgestimmt sind.
• Führt die Materialbedarfsplanung für zugewiesene Kunden durch.
• Aktualisiert bei Bedarf Stücklisten (BOM) und Arbeitspläne.
• Nimmt an der zyklischen Bestandsaufnahme teil.
• Verwaltet Kundenportale, einschließlich der Berichterstattung über die Bewegung von Kundencontainern, und andere Aufgaben gemäß den Anweisungen der Kundenplaner oder Masterplaner.
• Koordiniert Lieferpläne und Bestellungen mit Lieferanten und Kunden, einschließlich der Eskalation von Risiken, der Kontrolle der schrittweisen Einführung/Auslaufphase von Rohstoffen und der Unterstützung bei der Rechnungsprüfung hinsichtlich der Liefermengen.

Ihr Profil:

• 5 Jahre Berufserfahrung im Automobilfertigungsumfeld sind wünschenswert.
• Nachweis überlegener organisatorischer Fähigkeiten.
• Erfahrung mit MS Office-Tools, Automobil-ERP-Systemen (Plex) und Kundenportalen.
• Erfahrung mit EDI bevorzugt.
• Muss effektiv in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten können.
• Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeiten zur Bestimmung alternativer Handlungswege.
• Schriftliche und gesprochene Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Wir bieten:

• Willkommensbonus: einmalig 450 EUR nach der Probezeit.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm (Bonus bei Einstellung des empfohlenen Kandidaten).
• 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Betriebliche Veranstaltungen (z. B. Karneval, Osterfest, Weihnachtsessen).
• Zuschuss zu Fitnessstudio oder E-Bike-Angeboten.
• Kostenloser Kaffee und Tee aus Automaten.
• Kostenlose Parkplätze.

Kontakt: Racemark International GmbH
Robert-Bosch-Straße 20
72186 Empfingen, Deutschland
Ansprechpartner: Anika Schmidt