Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und führe innovative Kommunikations- und Fachtrainings durch.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen im Kundenservice mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Unterstützung bei Unterkunftssuche und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Trainingsprozesse aktiv und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung als Kommunikationstrainer und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
**Arbeitsort:** Brandenburg an der Havel
**Eintritt:** So schnell wie möglich
**Arbeitsmodell:** Hybrid – 3 Tage vor Ort, 2 Tage Homeoffice möglich
**Gehalt:** Nach Qualifikation
**Unterkunft:** Unterstützung bei der Unterkunftssuche wird angeboten
Für ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice und Kundendialog suchen wir einen erfahrenen Kommunikationstrainer (m/w/d), der Freude daran hat, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen verbindet moderne Technologien mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur und setzt auf zukunftsorientierte Trainingskonzepte sowie den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Assistenzsystemen.
Ihre Aufgaben
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kommunikations- und Fachtrainings
- Onboarding sowie Qualifizierung neuer Mitarbeitender
- Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings inklusive Feedbackgesprächen
- Vermittlung moderner Gesprächsführung sowie kundenorientierter Kommunikation
- Unterstützung der Mitarbeitenden beim professionellen Einsatz moderner KI-Tools im Arbeitsalltag
- Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsunterlagen und Schulungskonzepten
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Trainings- und Serviceprozessen
Ihr Profil
- Erfahrung als Kommunikationstrainer, Fachtrainer oder Coach – idealerweise im Callcenter- oder Kundenserviceumfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie didaktisches Geschick
- Hohe Sozialkompetenz, Empathie und Motivationsfähigkeit
- Interesse an modernen Technologien und Offenheit gegenüber KI-gestützten Anwendungen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office bzw. Microsoft 365
Das erwartet Sie
- Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Mitarbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Aktive Mitgestaltung innovativer Trainings- und Entwicklungsprozesse
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen Homeoffice
- Unterstützung bei der Unterkunftssuche
- Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: office@rrecruiting.net
Betreff: KD 128
Kommunikationstrainer (m/w/d) für innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice gesucht Arbeitgeber: Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U.
Das renommierte augenmedizinische Zentrum in Schwäbisch Gmünd ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit einer attraktiven Vergütung, familienfreundlichen Arbeitszeitregelungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Zentrum die berufliche Entwicklung seiner Fachärzte. Die kollegiale und interdisziplinäre Zusammenarbeit sowie die Unterstützung bei der Wohnungssuche machen es zu einem idealen Ort für engagierte Augenärzte, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kommunikationstrainer (m/w/d) für innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice gesucht erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kommunikationstrainer (m/w/d) für innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
