Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Tickets, unterstütze Kunden und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Dortmund mit unbefristeten Stellen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, gutes Gehalt und keine Zeitarbeit.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger:innen sind willkommen, flexible Arbeitszeiten verfügbar.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und lerne von den Besten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Support und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2350 - 2950 € pro Monat.
+++ DIREKTVERMITTLUNG IN FESTANSTELLUNG (KEINE ZEITARBEIT) / VERMITTLUNGSGUTSCHEINE (AVGS) WERDEN AKZEPTIERT +++
IHRE AUFGABEN:
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management
IHR PROFIL:
- Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
- Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
WEITERE INFOS:
- Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
- Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
- Befristung: Unbefristete Beschäftigung
- Einsatzorte: 44369 Dortmund
- Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
- Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.350,00 bis 2.950,00 EUR
Interesse an dem Job?
1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort Arbeitgeber: RADAS Jobbörse & Personalvermittlung
Als Arbeitgeber in Dortmund bieten wir Ihnen eine unbefristete Festanstellung im 1st Level Support, die durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und ein unterstützendes Team geprägt ist. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Fähigkeiten im IT-Support auszubauen. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt und einer offenen Kommunikation, die es Ihnen ermöglicht, aktiv an der Verbesserung unserer Kundenservices mitzuwirken.
Kontaktdaten:
RADAS Jobbörse & Personalvermittlung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach an oder vereinbare einen Rückruf. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen im IT-Support am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist schnell und einfach, und du kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Ob am Telefon oder per E-Mail, eine klare und freundliche Kommunikation ist entscheidend, besonders im Support-Bereich.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im 1st Level Support passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Online bewerben!:Nutze unsere Website für die Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des 1st Level Supports vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. So kannst du im Interview gezielt auf deine Stärken eingehen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im telefonischen Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten zeigen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du im Interview klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch Laien verstehen, was du sagst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
