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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support und löse technische Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Marktführendes Unternehmen im Einzelhandel mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliches Gehalt und flexible Home Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im technischen Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung und fortlaufende Coachings für deinen Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Radio P.O.S GmbH mit Sitz in Kiel ist seit über 30 Jahren ein Komplettdienstleister für den Einzelhandel. Mit über 150 Mitarbeitern ist die Radio P.O.S. Gruppe einer der Marktführer. Für namhafte Kunden entwickeln, installieren und warten wir europaweit digitale Lösungen rund um die Verkaufsfläche. Wir sind weiter auf Wachstumskurs und suchen für unseren Servicebereich, die Media Service Group GmbH, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit (ab 24 Std.).
Aufgaben
- 1st-Level-Support: Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung in Wort und Schrift
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Kundenanfragen
- Proaktive technische Projektbetreuung ohne Vertriebstätigkeit
Qualifikation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, aber auch selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohes Maß an Lösung- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Einsatzbereitschaft für Schichtdienst im Team von 8 Uhr bis 19 Uhr
- Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Benefits
- Eine mehrwöchige Einarbeitung (side-by-side) und fortlaufende Coachings
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei übertariflichem Gehalt
- Eine betriebliche Altersvorsorge und andere Benefits, wie z.B. Zuschuss zum NAH-SH-Jobticket, Gesundheitsprävention und Weiteres
- Du arbeitest nur mit gewerblichen Bestandskunden unserer Firmengruppe
- Flexible und hybride Home Office Option nach der Einarbeitung möglich
Haben wir Dein Interesse geweckt? Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstieg, an Media Service Group GmbH, Hannah Kirchhoff, Wischhofstraße 1-3, 24148 Kiel, Tel: 0431-66670-104.
Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Radio P.O.S.
Kontaktperson:
Radio P.O.S. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Radio P.O.S GmbH und ihre Projekte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Helpdesk-Bereich dem Unternehmen helfen können. Zeig, dass du die richtige Wahl bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für den Helpdesk und die Technik durchscheinen.
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache, verständliche Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. Wir wollen schnell erkennen, was dich ausmacht!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige: Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie du diese erfüllst. Verlinke deine Erfahrungen mit den Aufgaben, die wir in der Anzeige beschrieben haben. Das macht einen guten Eindruck!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Radio P.O.S. vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Radio P.O.S GmbH informieren. Schau Dir ihre Dienstleistungen, Kunden und die Unternehmenskultur an. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn Du von Situationen erzählst, in denen Du Probleme gelöst hast, kannst Du Deine Eignung für den 1st-Level-Support deutlich machen.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Affinität für diese Position wichtig ist, solltest Du bereit sein, über Deine Erfahrungen mit Audio-, TV- und IT-Produkten zu sprechen. Zeige, dass Du Dich mit diesen Themen auskennst und bereit bist, Dich weiterzubilden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie Du ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit im Team gefördert?' können hier hilfreich sein.
