Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)
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Zürich Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Radisson Blu Hotel, Zurich Airport

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei das Herzstück unserer Rezeption und sorge für einen außergewöhnlichen Service.
  • Arbeitgeber: Radisson Blu Hotel, Zürich Airport - ideal gelegen für Geschäfts- und Freizeitreisende.
  • Mitarbeitervorteile: Teamraten, 30% Rabatt auf Speisen, zusätzlichen freien Tag zum Geburtstag und mehr!
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und mache einen positiven Einfluss auf Gäste und Kollegen.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich; Deutsch und Englisch erforderlich.
  • Andere Informationen: Kostenloses Wohnen im ersten Monat und Zugang zu über 2000 Online-Trainings.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

Nur wenige Schritte von den Terminals entfernt liegt das Radisson Blu Hotel, Zurich Airport und bietet die ideale Lage für Geschäfts- und Freizeitreisende. Dank direktem Zugang zum Flughafen können die Terminals wie auch der Bahnhof schnell und praktisch zu Fuss erreicht werden. Auch das Stadtzentrum Zürich ist nur 10 Minuten entfernt.

Alle 330 Zimmer und Suiten wurden stilvoll durch den Architekten Matteo Thun und Designers Guild in vier verschiedenen Designs eingerichtet. Neben dem avantgardistischen Design bietet das Hotel auch nicht alltäglich Gastronomie-Konzepte. Das Filini Restaurant serviert modern interpretierte italienische Küche und im angels\‘ wine tower grill können Premium-Fleisch- und Fischgerichte in alpinem Chic genossen werden.

Die Gäste des Radisson Blu Hotel, Zurich Airport haben zwei Optionen für Fitness und Erholung. Klein aber fein ist das hoteleigene PACE Fitness Center, das Airport Fitness & Wellness bietet eine breite Auswahlmöglichkeit an Geräten und Erholungsangeboten. Für Meetings und Konferenzen für 2 bis 600 Teilnehmer stehen insgesamt 52 einzigartige Board- und Meetingräume auf drei Etagen zur Verfügung.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

\“Join a world of #: \“

Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt mit all deinen Fähigkeiten und Talenten – und nicht dein Lebenslauf. Denn Charakter ist, wie er ist. Und was dir fachlich fehlen sollte, lernen wir zusammen. Versprochen!

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:


Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

  • Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer erstklassigen Rezeption – und stellst als Teil des Teams sicher, dass unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten


Deine Hauptaufgaben:

  • Du trägst zum optimalen Arbeitsablauf der Rezeption bei und gewährleistest mit dem Team die Erfüllung aller Aspekteder Guest Experience
  • Du zeigst Geduld und Empathie und reagierst schnell auf Gästeanliegen
  • Du kümmerst dich nicht nur um Check-In und Check-Out, sondern um alles, was dazwischen liegt


Dein Profil:

  • Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber kein Must-Have
  • Du sprichst Deutsch und Englisch
  • Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
  • Du bist ein Team Player und möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt

Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter


Deine Benefits:

  • Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
  • 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
  • Einen zusätzlichen freien Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
  • Eine Bonuszahlung und ein echtgoldener Yes I Can! Pin für jedes fünfte Jahr der Betriebszugehörigkeit
  • Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
  • 550 CHF netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
  • Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
  • Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
  • Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
  • Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1100 Hotels
  • Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern
  • Forbes Magazin – 3. Platz im Ranking der \“Besten Arbeitgeber 2023 in der Kategorie Travel and Leisure\“

Klingt spannend? Bewirb dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Profil \“Yes I Can!\“-Spirit
Wir bieten

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Radisson Blu Hotel, Zurich Airport

Kontaktperson:

Radisson Blu Hotel, Zurich Airport HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Radisson Blu Hotels, insbesondere über das Filini Restaurant und die Fitnessmöglichkeiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung zu teilen. Das Hotel sucht nach einem Teamplayer, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt.

Tip Nummer 3

Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen musst, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren und eventuell auch Rollenspiele durchzuführen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Gästen umgehst und welche Strategien du anwendest, um eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Kommunikationsfähigkeiten
Empathie
Teamarbeit
Problemlösungsfähigkeiten
IT-Systemkenntnisse
Organisationstalent
Multitasking-Fähigkeiten
Kundenorientierung
Flexibilität
Stressresistenz
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
Aufmerksamkeit für Details

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Radisson Hotel Group und ihre Werte. Verstehe, was den "Yes I Can!"-Spirit ausmacht und wie du diesen in deiner Bewerbung widerspiegeln kannst.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Teamfähigkeit, Empathie und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position als Front Office Agent bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, Herausforderungen lösungsorientiert zu begegnen.

Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass der Text klar und präzise formuliert ist und deine Persönlichkeit gut zur Geltung kommt.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Radisson Blu Hotel, Zurich Airport vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.

Zeige deine Teamfähigkeit

Da die Stelle als Front Office Agent stark teamorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die deine Teamarbeit und Unterstützung für Kollegen verdeutlichen. Das wird gut ankommen!

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten

In der Rolle ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich vorstellen und deine Erfahrungen schildern kannst. Achte darauf, sowohl Deutsch als auch Englisch fließend zu sprechen.

Sei lösungsorientiert

Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst hast. Zeige, dass du proaktiv und kreativ an Herausforderungen herangehst, um den Gästen ein positives Erlebnis zu bieten.

Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)
Radisson Blu Hotel, Zurich Airport
Standort: Zürich
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