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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Radisson Hotel Group ist eine der größten Hotelketten weltweit mit über 1.600 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterraten, kostenloses Wohnen im ersten Monat und kostenlose Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Bei uns im Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Wiesbaden stehst Du als Mensch im Mittelpunkt mit all Deinen Fähigkeiten und Talenten – und nicht Dein Lebenslauf. Denn Charakter ist, wie er ist. Und was Dir fachlich fehlen sollte, lernen wir zusammen. Versprochen!
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:
- Leitung und Durchführung der Schichten im Früh-, Mittel- Spät- und Nachtdienst
- Professionelles Abwickeln aller An- und Abreiseformalitäten der Gäste
- Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenanreisen
- Sicherstellung der korrekten buchhalterischen Abläufe am Empfang
- Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt inklusive der Übernahme von Concierge Aufgaben
- Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen
- Regelmäßiges Update aller Gästedaten inklusive Gästewünsche und Gastbeschwerden
- Aktive Anwendung der Membership Enrollments und unseres Upsell-Programms
- Motivation & Training aller MitarbeiterInnen in der Schicht
- Durchführung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Durchführen & Kontrolle der Schicht - Kassenabschlüsse mit allen dazugehörigen Verantwortungen inkl. Wechseln von Devisen
- Erkennen von Trainingsbedarf sowie Durchführung von Abteilungstrainings
- Betreuung und Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen, Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten
Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber kein Must-Have.
Du sprichst Deutsch und Englisch.
Du kannst Dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden.
Du bist ein Team Player und möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt.
Du bist lösungsorientiert und stellst Dich jeder Herausforderung.
Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf Deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf Deine KollegInnen.
Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Mitarbeiterraten für Dich und Freunde & Familie in allen Radisson und prizeotel Hotels.
Im ersten Monat kostenloses Wohnen für Dich bei uns im Hotel, wenn Du aus einer anderen Stadt zu uns kommst.
Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden).
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy.
Vielfältiges und offenes Team sowie regelmäßige Team Events.
„Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“ Platz 2. der Sparte „Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus“ im Ranking des stern-Magazins.
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel, Wiesbaden
Kontaktperson:
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel, Wiesbaden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Besuche Jobmessen oder Branchenevents. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Radisson und anderen Hotels sprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann, wenn es darum geht, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Radisson. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Teamfähigkeit und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Radisson Hotel Group und das Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Wiesbaden. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Supervisors zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Supervisor wichtig sind. Betone deine Teamfähigkeit, Kundenorientierung und deine Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Radisson arbeiten möchtest und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst. Hebe deine Leidenschaft für den Gastservice und deine Bereitschaft zur Weiterbildung hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel, Wiesbaden vorbereitest
✨Sei du selbst
Das Radisson Hotel Group legt großen Wert auf Charakter und Persönlichkeit. Sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Das hilft nicht nur dir, sondern auch dem Unternehmen, dich besser kennenzulernen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Rezeption und wie du mit Herausforderungen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und Reklamationen zeigen.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen einen starken Fokus auf Teamarbeit legt, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du andere unterstützt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Kultur der Radisson Hotel Group vertraut. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
