Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Strategien zur Förderung von Toro-Produkten und biete technischen Support.
- Unternehmen: Toro, ein führendes Unternehmen im Bereich Rasenpflege mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Reisen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Rasenpflege und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Starker Hintergrund in Mechanik, Elektrik und Hydraulik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
About The Role
This is an exciting opportunity to join Toro as their Technical After Sales Support – APAC Region.
To be successful in this role, you must have a strong background in mechanical, electrical, hydraulic and engine technology together with strong written and verbal communication skills to engage with both internal and external customers and be able to emphasize the expanding market awareness of Toro’s complete turf maintenance solutions, product/service training, and managing field intelligence regarding product development and quality.
You will possess strong problem solving and analytical skills to be able to identify market trends, opportunities and areas for improvement together with the ability to effectively collaborate with various business units across Toro’s global business to be able to provide technical after sales service solutions for Toro products, services, and applications.
Responsibilities
- Develop and implement strategies to promote and grow Toro products and programs across the region.
- Maintain strong relationships with golf courses, distributors, and internal stakeholders.
- Oversee the delivery of customized solutions, advanced training, and certification programs.
- Facilitate the introduction and adoption of new Toro technologies and innovation, including beta testing and feedback collection.
- Coordinate with internal teams and distributors to ensure timely delivery of equipment, parts, and services.
- Serve as the primary point of contact, addressing customer needs.
- Conduct regular review meetings to ensure customer satisfaction and identify areas for improvement.
- Collaborate with Toro sales teams and distributors to identify potential sales and training improvements.
- Work with the Product Support & Training Manager - APAC to develop and update training materials for programs and coordinate and oversee the delivery of Toro-led training sessions both on-site and remotely.
- Coordinate enhanced tournament support where approved, including equipment provision and on-site technical expertise.
- Work with distributors and Toro teams to ensure seamless execution of event support services.
- Actively drive and facilitate the resolution of product quality complaints to negate negative market perceptions and minimize sales disruption.
- Strengthen cooperation with TAC and Commercial Warranty US teams to streamline decision-making on open TAC cases and policy exception requests.
- Coordinate and support resolving non-Toro engine warranty claims directly with OEM manufacturers as required.
- Monitor distributor compliance with Toro warranty guidelines and work with the Business Intelligence Analyst – APAC to address identified anomalies.
- Assist in evaluating the quality of distributor customer service, the capability of service personnel and the service level provided to end-users.
Skills and Experience Required
- Strong background in mechanical, electrical, hydraulic, and engine technology a must
- Strong interpersonal and communication skills for effective business relationships
- Strong analytical skills
- Ability to balance multiple tasks, meet deadlines and ensure timely resolution of complaints
- A proactive and empathetic approach to understanding and solving customer concerns.
- Ability to work across departments within Toro’s global business
- Advanced proficiency in Microsoft Office Suite
- Superior information management expertise
- Advanced written and verbal communication abilities.
- Strong organizational skills with an initiative-taking approach.
- Professional demeanor with a knack for interacting with diverse groups.
- Resilient and adaptable in handling high pressure situations whilst remaining composed.
- Competence in managing projects and setting operational goals.
- Recognition of individual development opportunities and contributions to personal effectiveness.
- This position requires some international travel, candidates must be eligible to travel abroad.
Desirable
- The ability to speak Chinese, Japanese, Korean, Thai or Malay to communicate with our diverse client base is desirable.
- #J-18808-Ljbffr
Technical After Sales Support - APAC Arbeitgeber: Radius HDD
Toro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Technischer After Sales Support – APAC nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert Toro eine Kultur, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten in der Mechanik, Elektrik und Hydraulik weiterentwickeln können, während sie gleichzeitig enge Beziehungen zu Golfplätzen und Vertriebspartnern aufbauen. Die internationale Ausrichtung des Unternehmens ermöglicht es den Mitarbeitern, an spannenden Projekten teilzunehmen und ihre Karriere in einem globalen Kontext voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical After Sales Support - APAC erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Radius HDD und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Radius HDD interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical After Sales Support - APAC mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Radius HDD unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Radius HDD!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Radius HDD vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Radius HDD beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
