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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im technischen Kundendienst und optimiere die Servicequalität weltweit.
- Arbeitgeber: Rado, ein innovativer Vorreiter in der Uhrenindustrie mit einzigartigem Design.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse zur Krankenversicherung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice auf globaler Ebene.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, Führungsqualitäten und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit als Leiter des technischen Kundendienstes. Sie führen ein kleines Team und betreuen unsere internationalen Kundendienstfilialen sowie unsere Servicepartner auf der ganzen Welt. Dabei steht die Servicequalität an oberster Stelle.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Spare Parts Management
- Festlegen der Ersatzteilpreise für neue Modelle
- Laufende Überwachung und Optimierung der Ersatzteilpreise und Verfügbarkeit
- Pflege und Weiterentwicklung des Ersatzteilinformationssystems
- Internationales Servicenetzwerk
- Überwachung und Weiterentwicklung des globalen Servicepartner-Netzwerks
- Sicherstellen der Servicequalität und Überwachung der Servicetätigkeiten der Partner
- Aktive Mitarbeit in Projekten der Marke Rado sowie der Swatch Group
- Technik & Training
- Unterhalten und Weiterentwickeln des technischen Schulungsprogrammes
- Planung des Schulungsprogramms für Partner und Filialen
- Koordination der Trainer und Trainings international
- Erarbeiten von technischen Lösungen und Werkzeugen für neue Produkte
Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Uhrenbranche, und verfügen über ausgeprägte Führungsqualitäten. Analytisches Denken, eine sichere Ausdrucksweise sowie sehr gute Umgangsformen zeichnen Sie ebenso aus wie Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit. Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme; Erfahrungen mit SAP/R3 sind von Vorteil.
Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen technischen Grundausbildung und einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung.
Muttersprache Deutsch und/oder Französisch, ausgezeichnete Englischkenntnisse.
Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie:
- Flexible 40-Stunden-Woche
- Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten
- Betriebskantine
- Attraktive Weiterbildungsangebote
- Kostenloser Parkplatz
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten.
Technical Service Operation Manager 100% Arbeitgeber: RADO
Kontaktperson:
RADO HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Service Operation Manager 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Technical Service Operation Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Rado oder in der Uhrenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Uhrenindustrie und über Rados Innovationsstrategien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Marke beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Achte darauf, dass deine Unterlagen vollständig sind und deine Leidenschaft für die Rolle deutlich wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Service Operation Manager 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Euer Motivationsschreiben sollte klar und prägnant sein. Erklärt, warum ihr genau bei Rado arbeiten wollt und was euch an der Position als Technical Service Operation Manager reizt. Zeigt uns eure Leidenschaft für die Uhrenbranche!
Lebenslauf: Stellt sicher, dass euer Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert ist. Listet relevante Erfahrungen und Qualifikationen auf, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Vergesst nicht, auch eure Sprachkenntnisse hervorzuheben!
Arbeitszeugnisse und Diplome: Fügt alle relevanten Arbeitszeugnisse und Diplome bei, die eure Qualifikationen untermauern. Diese Dokumente helfen uns, ein besseres Bild von euren Fähigkeiten und Erfahrungen zu bekommen.
Online Bewerbung: Denkt daran, eure Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass eure Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf eure Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RADO vorbereitest
✨Verstehe die Marke Rado
Informiere dich gründlich über Rado und ihre Produkte. Verstehe, was die Marke einzigartig macht und wie sie sich von der Konkurrenz abhebt. Zeige in deinem Interview, dass du die Werte und die Vision des Unternehmens teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Führungsqualitäten und dein analytisches Denken demonstrieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Herausforderungen im Kundendienst gemeistert hast.
✨Fragen zur Servicequalität
Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Servicequalität und der Optimierung des internationalen Servicenetzwerks zeigen. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit MS-Office und SAP/R3 hervorhebst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Effizienz und Qualität im Kundendienst zu steigern.