Reisespezialist Kundenberatung (m/w/d) in Konstanz

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen ab November zwei Reisespezialisten Kundenberatung Radreisen (m/w/d)! Du begeisterst dich für Radreisen, arbeitest gerne mit Menschen und suchst eine Aufgabe mit Verantwortung, Abwechslung und Teamgeist? Dann bist du bei uns genau richtig.

Radweg-Reisen ist einer der führenden Spezialisten für individuelle Radreisen in Europa. Seit vielen Jahren ermöglichen wir unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse auf zwei Rädern. Dabei stehen Qualität, persönliche Beratung und ein wertschätzendes Miteinander für uns an erster Stelle.

Als Teil unseres Teams begleitest du unsere Gäste auf dem Weg zu ihrer Traumreise. Du berätst sie kompetent und persönlich, organisierst Buchungen eigenverantwortlich und trägst mit deinem Engagement dazu bei, dass aus Reiseplänen besondere Urlaubserlebnisse werden.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und berätst sie telefonisch und per E-Mail zu unseren Radreisen.
• Du betreust den gesamten Buchungsprozess von der ersten Anfrage über das Angebot bis hin zur Rechnungslegung.
• Mit deiner serviceorientierten und lösungsorientierten Art findest du für unsere Gäste die passende Reise.
• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich eigene Reisegebiete und entwickelst dein Fachwissen kontinuierlich weiter.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• In der Nebensaison arbeitest du aktiv an spannenden Projekten mit, beispielsweise bei Reise- und Webseitenaktualisierungen, der Katalogerstellung oder der Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartnern. Dabei berücksichtigen wir deine Interessen und Stärken.

Das bringst du mit:

• Freude am Kontakt mit Menschen und Begeisterung für Radreisen, Aktivurlaub und Tourismus.
• Eine offene, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, ein touristisches Studium oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
• Bereitschaft, während der Saison gelegentlich an Wochenenden zu arbeiten.
• Motivation, Neues zu lernen – alles Weitere bringen wir dir bei.

Darauf kannst du dich freuen:

• Ein herzliches Team mit Kommunikation auf Augenhöhe und einer offenen Du-Kultur.
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Die Möglichkeit, unsere Reisen selbst kennenzulernen und aus Gästesicht zu erleben.
• Dein eigenes rotes Rad für den Arbeitsweg.
• Hansefit-Mitgliedschaft für zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Monatliche Verpflegungsgutscheine.
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten.
• Ein freundliches und ungezwungenes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen Deutschlands.

Über uns:

Als junge Firma blicken wir stolz auf eine rasante Entwicklung zurück. 2001 als Bodensee-Radweg Service gegründet, haben wir uns schnell zu einem der größten Radreise-Veranstalter Deutschlands entwickelt. Und da wir unsere Reisen schon lange nicht mehr nur am Bodensee organisierten, musste ein neuer Firmenname her: Was läge da näher als Radweg-Reisen? Am Hauptsitz in Konstanz arbeiten derzeit knapp 50 Mitarbeiter, eine bunte Mischung verschiedener Menschen. Wir Kollegen fühlen uns aber durch unsere Begeisterung für das Radfahren in mehr als nur der Arbeitsstelle verbunden. Die schönste Zeit des Jahres bricht für uns immer dann an, wenn es Zeit wird, selbst aufs Rad zu steigen, um neue Strecken zu erkunden oder bereits bewährte Touren auf ihre Aktualität zu testen. Durch unsere verschiedenen Vorlieben wissen wir genau, worauf man bei einem gelungenen Radurlaub achten muss und für wen sich bestimmte Touren besonders eignen. Sie werden feststellen – diese Begeisterung steckt an!