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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Privatkunden am Telefon und unterstütze bei Service-Zielen.
- Arbeitgeber: Raiffeisen Schweiz ist ein führendes Finanzinstitut mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Weiterentwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld und bringe deine Stärken in einem engagierten Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitungsphase in Vollzeit für die ersten zwei Monate.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Kunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafen (The Circle) mit Homeoffice-Möglichkeiten suchen wir dich ab sofort oder nach Vereinbarung als rasch lernende, flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, interessante Tätigkeiten in einem schnelllebigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Privatkunden der Raiffeisengruppe per Telefon
- Gezielte und kampagnenorientierte Vertriebsaktivitäten zu Bankprodukten per Telefon
- Mitverantwortung für die zielgerichtete Weiterentwicklung der Organisation
- Arbeitstage jeweils am Montag und Freitag. Restliche Tage zu Peakzeiten (von 09-12 & 14-17 Uhr) werden vorausgesetzt
- Einarbeitungsphase: Während den ersten beiden Monaten in einem 100% Pensum
- Kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil
- Erste Erfahrung im Bereich Contact Center von Vorteil
- Affinität für Verkauf und Beratung und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft und die Überzeugung deine Stärken einzubringen, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Berater Kunden Service Center (w/m/d) 40 - 60% Zürich-Flughafen (The Circle) Arbeitgeber: Raiffeisen Gruppe
Kontaktperson:
Raiffeisen Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater Kunden Service Center (w/m/d) 40 - 60% Zürich-Flughafen (The Circle)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Finanzbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Raiffeisen Schweiz und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Bank und ihren Dienstleistungen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone deine Anpassungsfähigkeit und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, besonders während der Peakzeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater Kunden Service Center (w/m/d) 40 - 60% Zürich-Flughafen (The Circle)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Raiffeisen Schweiz und deren Kunden Service Center. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Berater im Kunden Service Center wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Flexibilität ein, sowie darauf, wie du zur Weiterentwicklung der Organisation beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisen Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Verkaufsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert eine flexible Arbeitsweise, insbesondere an den angegebenen Tagen. Betone deine Bereitschaft, dich an wechselnde Anforderungen anzupassen und zeige, dass du auch in einem dynamischen Umfeld gut arbeiten kannst.
✨Informiere dich über Raiffeisen
Mache dich mit der Raiffeisen-Gruppe und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche hast und verstehst, wie du zur Erreichung der Service-Ziele beitragen kannst.
