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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein großes Team im IT Support und entwickle innovative Services.
- Arbeitgeber: RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG, Teil der kritischen Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitschecks und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im IT-Bereich und Interesse an KI und Automatisierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 5301 - 6626 € pro Monat.
IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER
Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung. Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:
Deine Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für IT Support & Service Operations (Helpdesk, Workplace, Collaboration, 7x24)
- Führung, Coaching & Weiterentwicklung eines großen, multidisziplinären Teams (rund 50 Personen) gemeinsam mit Product Ownern
- Strategische Weiterentwicklung der Services entlang der RITStrategie
- Steigerung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit & Effizienz
- Budget-, Ergebnis- und Ressourcenverantwortung
- Aktives Stakeholder- & ManagementAlignment auf Senior-Level
- Vorantreiben von Innovation, Automatisierung & KI im Support
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT Support / IT Service Operations Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von EnterpriseITLandschaften & Prozessen
- Erfahrung mit ITIL / Best Practices sowie kommerzieller Steuerung von ITServices
- Unternehmerisches Denken, HandsonMentalität & Entscheidungsstärke
- Interesse oder Erfahrung in KI, Automatisierung & Wissensmanagement
- Sehr gute Deutsch & Englischkenntnisse
Das bieten wir:
- Kantine/Café
- Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- IT-Equipment
- Vergünstigungen/Zusatzversicherungen
- Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
- Aus-/Weiterbildungen
- Fahrtkostenzuschuss
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung LT01 Einstiegsstufe (5.301,-) für 38,5h/Woche. Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.
Noch Fragen? Melde dich bei: Frau Yasmin Schmid, BA, Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG, Hollandstraße 11+13, 1020 Wien, M: +43-664-8877-3249, www.r-it.at
IT Global Support Services LeiterIn (m/w/d) Arbeitgeber: Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Kontaktperson:
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Global Support Services LeiterIn (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an der Position. Ein persönlicher Ansatz kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du im Interview glänzen kannst!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Erzähle in Gesprächen von deinen Erfahrungen und deiner Begeisterung für IT und Innovation. Lass uns gemeinsam deine Erfolge und Projekte hervorheben, die dich als perfekten Kandidaten auszeichnen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Global Support Services LeiterIn (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die agile Unternehmenskultur von Raiffeisen Informatik. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Teams in diese Kultur einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich IT Support-Teams geleitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der strategischen Weiterentwicklung von Services und der Steigerung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit verdeutlichen.
✨Kenntnisse über ITIL und Best Practices
Stelle sicher, dass du mit den ITIL-Prinzipien und Best Practices vertraut bist. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast, um Effizienz und Qualität im IT-Service-Management zu steigern.
✨Fragen zur Innovationsstrategie
Bereite Fragen vor, die dein Interesse an Innovation, Automatisierung und KI im Support zeigen. Frage nach den aktuellen Projekten oder Herausforderungen, die das Unternehmen in diesen Bereichen hat, und bringe eigene Ideen ein, wie du zur Lösung beitragen könntest.