Als Technologieunternehmen arbeitet die Raiffeisen-NetWorld GmbH an dem Ziel den gesamten Agrarhandel zu digitalisieren. Unter akoro.de betreiben wir für unsere Gesellschafter und Kunden eine E-Commerce-Plattform. Mit dem Bereich App&Web in Telgte entwickeln wir diverse Apps und andere Software in Auftragsprogrammierung für unsere genossenschaftlichen Kunden.
Werkstudent (m/w/d) App-Support
Standort: Telgte bei Münster, remote | Teilzeit neben dem Studium
Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.
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Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich schnell in neue Anwendungen und Systeme ein.
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Idealerweise hast du einen persönlichen, beruflichen oder fachlichen Bezug zur Landwirtschaft oder zum genossenschaftlichen Umfeld.
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Du kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert – auch bei komplexeren technischen Fragestellungen.
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Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig.
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Du kannst Probleme strukturiert erfassen und verständlich dokumentieren.
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Erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder mit Ticketsystemen wie Jira sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
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Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Als Werkstudent:in unterstützt du unsere App-Sparte vor allem im Support und bildest eine wichtige
Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der App-Entwicklung.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Du bearbeitest Support-Anfragen in unserem Jira Service Center.
- Du analysierst und dokumentierst gemeldete Fehler und technische Probleme.
- Du erstellst strukturierte und nachvollziehbare Tickets für unsere App-Entwickler:innen.
- Du unterstützt Raiffeisen-Genossenschaften bei technischen Fragen rund um unsere Geno-Apps.
- Du schulst Anwender:innen in der Nutzung unserer App-Produkte und der dazugehörigen Backends.
- Du wirkst daran mit, Supportabläufe und Dokumentationen kontinuierlich zu verbessern.
- Du bringst Rückmeldungen und Anforderungen unserer Kund:innen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Ein Arbeitsplatz an unserem Standort in Telgte bei Münster
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Eine moderne technische Ausstattung mit Computer-Equipment
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Flexible Arbeitszeiten, soweit es unsere internen Abläufe und die Anforderungen unserer Kunden ermöglichen
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Flache Hierarchien und eine transparente Unternehmenskultur
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Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
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Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
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Regelmäßige Team-Workshops und ein enger Austausch mit deinen Kolleg:innen
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Eine unkomplizierte Zusammenarbeit, ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Fehlerkultur
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Aufgaben mit praktischem Nutzen für Landwirtschaft, Genossenschaften und den Agrarhandel
Werkstudent (m/w/d) App-Support in Telgte Arbeitgeber: Raiffeisen Networld
Die OVIS IT GmbH in Dorsten ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Vertriebsmanager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, aktiv an der Digitalisierung der Landwirtschaft mitzuwirken. Mit einem engagierten Team, flexibler Arbeitsgestaltung und attraktiven Vergütungsmodellen schaffst du nicht nur langfristige Kundenbeziehungen, sondern trägst auch zur nachhaltigen Entwicklung der Branche bei. Hier hast du die Chance, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
