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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux demandes téléphoniques des clients sur des sujets bancaires et digitaux.
- Arbeitgeber: Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement de travail moderne et flexible.
- Mitarbeitervorteile: Télétravail possible et opportunités de développement intéressantes.
- Warum dieser Job: Développez vos compétences en service client tout en travaillant dans un cadre collaboratif.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation commerciale de base et maîtrise du français, avec des notions d'une deuxième langue.
- Andere Informationen: Horaires flexibles de 07.30 à 21.00 h avec tournus d'équipe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Faites partie de notre équipe!
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d), capable d’apprendre rapidement, flexible, orientée vers le service et dotée d’un excellent sens de la communication.
Nous vous offrons un environnement de travail moderne et flexible avec la possibilité de faire du télétravail ainsi que des possibilités de développement intéressantes.
Merci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).
Rejoignez une équipe pleine de talents et évoluez avec nous en permanence.
Sabrine Du Pasquier, Responsable de groupe Centre de Service
Qu’est-ce qui vous attend?
- Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires et digitaux
- Être à l’écoute des demandes de notre clientèle afin de les transmettre aux services compétents
- Suivre des coachings réguliers afin d’assurer votre développement
Qu’apportez-vous?
- Une formation commerciale de base réussie
- Un atout: une première expérience dans le domaine des centres de contact à la clientèle ou une expérience bancaire
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, avec des notions dans une deuxième langue nationale
- Facilité dans l’univers digital et numérique
- Une ouverture d’esprit et un enthousiasme afin d’offrir un service à la clientèle de qualité
- Flexibilité (horaire 07.30 – 21.00 h avec tournus d’équipe)
#J-18808-Ljbffr
Conseiller Centre de Service à la clientèle (f/h/d) 50 - 100% Arbeitgeber: Raiffeisen Nyon-La Vallée
Kontaktperson:
Raiffeisen Nyon-La Vallée HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller Centre de Service à la clientèle (f/h/d) 50 - 100%
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with les produits et services bancaires que nous offrons. Cela te permettra de répondre aux questions des clients de manière plus efficace et de montrer ton intérêt pour le poste.
✨Tip Number 2
Pratique tes compétences en communication, surtout en français. Tu peux le faire en simulant des appels avec des amis ou en rejoignant des groupes de conversation pour améliorer ta fluidité.
✨Tip Number 3
Montre ta flexibilité en étant prêt à travailler pendant les horaires d'ouverture variés. Mentionne dans tes échanges que tu es ouvert à des horaires différents, cela peut te démarquer.
✨Tip Number 4
Renseigne-toi sur les tendances digitales et numériques dans le secteur bancaire. Cela te permettra de discuter de sujets pertinents lors de l'entretien et de prouver que tu es à jour avec les évolutions du secteur.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller Centre de Service à la clientèle (f/h/d) 50 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personnalisez votre CV: Adaptez votre CV pour mettre en avant vos compétences en service à la clientèle et toute expérience pertinente, notamment dans les centres de contact ou le secteur bancaire.
Rédigez une lettre de motivation convaincante: Expliquez pourquoi vous êtes passionné par le service à la clientèle et comment vos compétences correspondent aux exigences du poste. Mentionnez votre flexibilité et votre capacité à apprendre rapidement.
Préparez vos certificats et diplômes: Assurez-vous d'inclure tous les certificats de travail et diplômes pertinents qui démontrent votre formation commerciale et votre maîtrise du français.
Vérifiez votre candidature: Avant de soumettre votre dossier, relisez-le attentivement pour corriger toute erreur et vous assurer que toutes les informations sont complètes et précises.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisen Nyon-La Vallée vorbereitest
✨Préparez-vous à des questions sur le service client
Attendez-vous à des questions sur votre expérience en service client. Préparez des exemples concrets où vous avez résolu des problèmes ou aidé des clients, cela montrera votre capacité à écouter et à répondre aux besoins des clients.
✨Montrez votre flexibilité
Étant donné que le poste nécessite une certaine flexibilité horaire, soyez prêt à discuter de votre disponibilité et de votre capacité à travailler dans des horaires variés. Cela démontrera votre engagement envers le rôle.
✨Démontrez vos compétences numériques
Le poste requiert une aisance dans l'univers digital. Préparez-vous à parler des outils numériques que vous maîtrisez et comment vous les avez utilisés pour améliorer l'expérience client.
✨Posez des questions pertinentes
À la fin de l'entretien, n'hésitez pas à poser des questions sur l'équipe, la culture d'entreprise ou les opportunités de développement. Cela montre votre intérêt pour le poste et votre désir de vous intégrer dans l'équipe.
