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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanliegen am Telefon entgegen und sorge für einzigartige Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Innovative Raiffeisenbanken Service GmbH mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Essenszuschuss und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe ein respektvolles Miteinander.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren und gute PC-Kenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Freizeit- und Kulturangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28000 - 39200 € pro Jahr.
Mitarbeiter:in im Raiffeisen KundenKontaktCenter
* Linz
* Vollzeit oder Teilzeit
* ab sofort
ÜBER UNS
Die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, ist als führendes KundenKontaktCenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für jährlich über zwei Millionen telefonische Kundenkontakte. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team von 160 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in OÖ, das die Werte Kundennähe, exzellente Servicequalität und persönlichen Kontakt in den Mittelpunkt stellt.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
* Du nimmst rasch und zielgerichtet die Anliegen der Bankkund:innen am Telefon entgegen und leitest diese an die richtige Stelle weiter.
* Du unterstützt die Kolleg:innen in den Banken durch die Übernahme von festgelegten Assistenztätigkeiten.
* Du vereinbarst Termine und schaffst durch deine Freundlichkeit einzigartige Kundenerlebnisse am Telefon (keine Beratung und kein Verkauf).
WOMIT DU UNS BEGEISTERST
* Freude am Umgang mit unseren Kund:innen am Telefon
* Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
* Erfahrung im Umgang mit dem PC
* Idealerweise erste Erfahrung in einem Call Center, im Kundenservice oder im telefonischen Support
Ebenso gut geeignet für Wiedereinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen – kaufmännische Vorkenntnisse nicht zwingend notwendig.
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
* Teilzeit: ab 15 Wochenstunden
* Fundierte Einschulung und Möglichkeit für Home Office inkl. Bereitstellung der technischen Ausstattung
* Individuell planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:30 Uhr) – gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bzw. Studium
* Bei Interesse Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Wir pflegen ein respektvolles, offenes und freundliches Miteinander, bei dem wir auf Loyalität und Vertrauen großen Wert legen. Wir sind uns vor allem auch der Verantwortung gegenüber unseren Geschäftspartnern, Kund:innen und auch Mitarbeiter:innen bewusst.
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 28.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen).
* Aus- und Weiterbildung
Unser umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.
* Betriebsausfluge
Bei Ski- und Sportwochenenden oder Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit Kolleg:innen aus allen Bereichen in Kontakt zu kommen.
* Essenszuschuss
Wir übernehmen für unsere Mitarbeiter:innen einen Teil der Kosten für ein warmes Mittagessen.
* Fitnessangebote
Unseren Mitarbeiter:innen steht ganzjährig ein umfangreiches Sport- und Bewegungsangebot zur Verfügung.
* Gesundheitsmanagement
Unser Gesundheitsprogramm bietet Vorträge, Workshops und Trainings zu diversen Gesundheitsthemen an.
* Kulturangebote
Ob Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen – bei uns kommen Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.
* Mitarbeiterrabatte
Viele Partner:innen stellen uns vergünstigte Einkaufskonditionen zur Verfügung.
DEIN KONTAKT
Die zuständige Ansprechpartnerin, Anita Zöchlinger, Tel.: , wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
NICHT DER RICHTIGE JOB?
Hier findest du alle Jobs: jobs.raiffeisen-ooe.at/Jobs Du bist an der Mitarbeit in unserem Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung
smart bewerben
Mitarbeiter:in im KundenKontaktCenter Arbeitgeber: Raiffeisen Oberösterreich
Kontaktperson:
Raiffeisen Oberösterreich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im KundenKontaktCenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenKontaktCenter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du freundlich und klar kommunizierst. Denk daran, dass deine Ausdrucksfähigkeit entscheidend ist, um die Anliegen der Kund:innen schnell und zielgerichtet zu erfassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist einfach und schnell. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet und du keine wertvolle Zeit verlierst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Im KundenKontaktCenter arbeiten wir eng zusammen. Teile in deinem Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast – das wird uns begeistern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im KundenKontaktCenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenkontakt. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und gut strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Wenn du bereits im Kundenservice oder Call Center gearbeitet hast, teile diese Erfahrungen mit uns! Auch Quereinsteiger:innen sind willkommen, also erzähl uns, was du in anderen Bereichen gelernt hast.
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und wir freuen uns darauf, sie zu lesen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisen Oberösterreich vorbereitest
✨Informiere dich über Raiffeisen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Raiffeisenbank und ihrem KundenKontaktCenter machen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du diese in deinem Gespräch einbringen kannst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine sprachlichen Fähigkeiten trainierst. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, um den Eindruck zu hinterlassen, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden geholfen hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen zu verdeutlichen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Sei du selbst und zeige Begeisterung
Die Raiffeisenbanken legen Wert auf Kundennähe und persönliche Kontakte. Sei authentisch und zeige deine Freude am Umgang mit Menschen. Ein positives Auftreten kann oft den Unterschied machen!
