Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter
Location: Linz Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit Beginn: ab sofort ÜBER UNS
Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisenbankensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams (15 – 20 Mitarbeitende) Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen Ihrer Teammitglieder Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management WOMIT DU UNS BEGEISTERST
Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr) und Möglichkeit für Homeoffice Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld Teilzeitabsatz ab 30 Wochenstunden möglich Vergütung
Wir garantieren ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, das sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Kollektivvertrag. Benefits
Aus- und Weiterbildung: umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter:innen. Betriebs‑Ausflüge: Skiveranstaltungen, Sportwochenenden oder Städtetrips ermöglichen den Austausch mit Kolleg:innen. Fitness‑Angebote: ganzjähriges Sport- und Bewegungsangebot. Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeitmodelle, die Freizeit in den Fokus stellen. Gesundheitsmanagement: Vorträge, Workshops und Trainings zu Gesundheitsthemen. Kulturangebote: Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen. Mitarbeiter‑Rabatte: vergünstigte Konditionen bei Partner:innen. Restaurant: Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu nutzen, mit Teilkostenübernahme. Kontakt
Stelleninhaberin: Anita Zöchlinger Telefon: +43 732 6596 29671 Bewerbung: www.rlbooe.at/karriere
#J-18808-Ljbffr
Location: Linz Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit Beginn: ab sofort ÜBER UNS
Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisenbankensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams (15 – 20 Mitarbeitende) Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen Ihrer Teammitglieder Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management WOMIT DU UNS BEGEISTERST
Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr) und Möglichkeit für Homeoffice Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld Teilzeitabsatz ab 30 Wochenstunden möglich Vergütung
Wir garantieren ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, das sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Kollektivvertrag. Benefits
Aus- und Weiterbildung: umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter:innen. Betriebs‑Ausflüge: Skiveranstaltungen, Sportwochenenden oder Städtetrips ermöglichen den Austausch mit Kolleg:innen. Fitness‑Angebote: ganzjähriges Sport- und Bewegungsangebot. Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeitmodelle, die Freizeit in den Fokus stellen. Gesundheitsmanagement: Vorträge, Workshops und Trainings zu Gesundheitsthemen. Kulturangebote: Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen. Mitarbeiter‑Rabatte: vergünstigte Konditionen bei Partner:innen. Restaurant: Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu nutzen, mit Teilkostenübernahme. Kontakt
Stelleninhaberin: Anita Zöchlinger Telefon: +43 732 6596 29671 Bewerbung: www.rlbooe.at/karriere
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Kontaktdaten:
Raiffeisen Oberösterreich Recruiting-Team
