Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein engagiertes Team im Kundenkontaktcenter und verbessere die Teamperformance.
- Unternehmen: Innovative Raiffeisenbanken Service GmbH mit über 160 motivierten Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Teamevents und Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenkontakt und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem krisensicheren Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Servicedienstleistung und Mitarbeiterführung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 50000 € pro Jahr.
Location: Linz
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
Beginn: ab sofort
ÜBER UNS
Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisenbankensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
- Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams (15 – 20 Mitarbeitende)
- Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen Ihrer Teammitglieder
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
- Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management
WOMIT DU UNS BEGEISTERST
- Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
- Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
- Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr) und Möglichkeit für Homeoffice
- Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
- Teilzeitabsatz ab 30 Wochenstunden möglich
Vergütung
Wir garantieren ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, das sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Kollektivvertrag.
Benefits
- Aus- und Weiterbildung: umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter:innen.
- Betriebs‑Ausflüge: Skiveranstaltungen, Sportwochenenden oder Städtetrips ermöglichen den Austausch mit Kolleg:innen.
- Fitness‑Angebote: ganzjähriges Sport- und Bewegungsangebot.
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeitmodelle, die Freizeit in den Fokus stellen.
- Gesundheitsmanagement: Vorträge, Workshops und Trainings zu Gesundheitsthemen.
- Kulturangebote: Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen.
- Mitarbeiter‑Rabatte: vergünstigte Konditionen bei Partner:innen.
- Restaurant: Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu nutzen, mit Teilkostenübernahme.
Kontakt
Stelleninhaberin: Anita Zöchlinger
Telefon: +43 732 6596 29671
Bewerbung: www.rlbooe.at/karriere#J-18808-Ljbffr
Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter Arbeitgeber: Raiffeisen Oberösterreich
Raiffeisen Oberösterreich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch großen Wert auf regelmäßige Aus- und Weiterbildung legt. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während Sie in einem unterstützenden Team arbeiten, das aktiv am Erfolg der Bankstellen mitwirkt.
Kontaktdaten:
Raiffeisen Oberösterreich Recruiting-Team
