Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Persönlichkeit als Fachkraft im Kundenservicecenter, die schnell lernt, flexibel und serviceorientiert ist sowie über ein ausgezeichnetes Gespür für Kunden verfügt. Wir bieten ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum Homeoffice sowie Optionen zur beruflichen Weiterentwicklung. Bitte senden Sie die vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome).Fachkraft im KundenservicecenterWas erwartet Sie?- Beantwortung telefonischer Kundenanfragen zu verschiedenen Bank- und Digitalthemen- Bedürfnisse der Kunden erkennen und passende Lösungen anbieten (Cross- und Up-Selling)- Teilnahme an gezielten Outbound-Kampagnen im Rahmen von Verkaufs- oder Kundenaktionen- Aktives Zuhören und Weiterleiten spezifischer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen- Teilnahme an regelmässigen Coachings zur Einhaltung der hohen Qualitätsstandards des ServicecentersWas bringen Sie mit?- Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis als Kundenberater oder kaufmännische Grundbildung im Bankwesen- 3 Jahre Erfahrung im Kundenservicecenter oder im Bankbereich- Perfekte Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse in Deutsch oder Italienisch (Niveau B2)- Sicherheit im digitalen Umfeld und ausgeprägtes Interesse an digitalen Tools- Offenheit, Dienstleistungsorientierung und Begeisterung für den professionellen Kundenkontakt- Flexibilität bei erweiterten Arbeitszeiten gemäss Team-SchichtsystemWir leben Vielfalt und ChancengleichheitWir fördern die Vielfalt an Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Diese Vielfalt bereichert uns und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei. Wir arbeiten in einem freundlichen Umfeld. Werte sind unsere Säulen. Gemeinsam. Füreinander. Sie prägen unsere Art der Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Kultur des Duzens fördert die persönliche Nähe und den Austausch auf Augenhöhe auf allen Ebenen.Wir leben eine verantwortungsbewusste UnternehmenskulturWir stellen die kollektive Leistung in den Vordergrund. Deshalb ersetzt bei uns die kollektive Erfolgsbeteiligung individuelle Prämienzahlungen. Dies fördert eine gesunde Unternehmenskultur, in der sinnstiftende und gemeinsame Ziele verfolgt werden, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln.Wir fördern die persönliche und berufliche EntwicklungLebenslanges Lernen ist fester Bestandteil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für die berufliche und persönliche Entwicklung aller und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt durch ein vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie durch die Kostenübernahme für externe Weiterbildungen.«Gesund arbeiten und leben» wird bei uns zum ProgrammDank unseres ganzheitlichen Ansatzes «Gesund arbeiten und leben» unterstützen wir unsere Mitarbeitenden dabei, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu finden und langfristig zu bewahren.Haben Sie Fragen?Für Fragen zum Stelleninhalt:Gruppenleitung KundenservicecenterFür Fragen zum Prozess:Recruiting PartnerÜber uns jid81a9b71ade jit0729ade jpiy26ade
Kundenservice Spezialist Arbeitgeber: Raiffeisen Schweiz
Raiffeisen Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Sankt Gallen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig Wert auf Chancengleichheit legen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich der modernen Backend-Entwicklung und Microservices zu arbeiten und dabei einen echten Beitrag zu leisten.
