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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Mitarbeit im Kundenservice und Unterstützung der Teamleitung.
- Arbeitgeber: Raiffeisen Landesbank Vorarlberg mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeiten, modernes Arbeitsumfeld und Gehaltsanpassungen.
- Andere Informationen: Direkte Einblicke in die Steuerung des Kundenservicecenters.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Unterstützung der Leiterin sowie aktive Mitarbeit im telefonischen Kundenservice.
- Standort: Bregenz
- Anstellungsart: Teilzeit oder Vollzeit
- Dienstbeginn: ab sofort
- Gehalt: 45.000 - 60.000 EUR
Unser telefonisches Kundenservicecenter betreut die Kunden von 15 Raiffeisenbanken und ist eine zentrale Serviceeinheit für kompetente, telefonische Kundenbetreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Leiterin unterstützt und gleichzeitig aktiv im Kundenservice mitarbeitet.
Ihre Hauptaufgaben
- aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Inbound und Outbound)
- Unterstützung der Leiterin des Kundenservicecenters in organisatorischen und operativen Belangen sowie bei organisatorischen und koordinativen Themen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Serviceprozessen
- Erstellung und Optimierung von Reports und Auswertungen zur Steuerung des Kundenservicecenters
- proaktive Mitgestaltung bei der Einführung und Nutzung neuer EDV-Lösungen
Unsere Anforderungen
- sehr gute EDV-Kenntnisse sowie hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und neuen Tools
- ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem rund 18-köpfigen Team
- Erfahrung im Kundenservice bzw. Vertrieb (Inbound und Outbound) von Vorteil
- idealerweise Erfahrung im Bankenumfeld oder Finanzdienstleistungsbereich
Wir bieten
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
- direkte Einblicke in die Steuerung und Koordination sowie die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Kundenservicecenters
- ein modernes Arbeitsumfeld im 5. OG des Uniqa Centers mit vielen Benefits für unsere Mitarbeitenden
Geld ist Teil des Jobs. Das Brutto-Jahresgehalt bewegt sich, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 45.000 und 60.000 Euro auf Vollzeitbasis. Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ermöglicht Gehaltsanpassungen.
Kontaktperson: Julia Greschla +43 5574 405-241
Mitarbeiter:in Kundenservicecenter 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Raiffeisen Vorarlberg
Kontaktperson:
Raiffeisen Vorarlberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservicecenter 80-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservicecenter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Raiffeisenbanken und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worauf es ankommt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservicecenter 80-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundenservicecenter bist.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bankenumfeld hast, dann hau rein! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
EDV-Kenntnisse hervorheben: Da wir viel mit digitalen Anwendungen arbeiten, ist es wichtig, dass du deine EDV-Kenntnisse klar darstellst. Nenn spezifische Tools oder Programme, mit denen du vertraut bist, um uns zu zeigen, dass du fit für die digitale Welt bist.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisen Vorarlberg vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Raiffeisenbanken und deren Kundenservicecenter verschaffen. Schau dir an, welche Werte und Ziele das Unternehmen hat und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Da sehr gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit digitalen Anwendungen und Tools zu erläutern. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wie du neue Lösungen erfolgreich in deinen Arbeitsalltag integriert hast.