IT Service-Koordinator (m/w/d) 4 Gesch ftsfelder. 220 Standorte. 22 Marken und Tochterunternehmen. 3.600 Mitarbeiter*innen: Das ist die Raiffeisen Waren-Gruppe. Wir wollen nachhaltig wachsen. Gemeinsam. Deshalb suchen wir immer wieder Menschen, die zu uns passen. Menschen, die geerdet sind: Echt. Geraderaus und verl sslich. Menschen, die energiegeladen sind. Die Bock haben. Die sich gerne weiterentwickeln und gestalten. Die Menscheinander agieren: Menschlich. Miteinander. F reinander. Und sich – wie wir – sicher sind: Gemeinsam geht es am besten. Weil sie wissen: Jeder sieht ein St ckchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. Sind Sie dabei? Ihr Gestaltungsraum Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und Raiffeisen-IT Steuerung, Koordination und Monitoring der IT-Services inkl. SLAs Sicherstellung von Servicequalit t, Verf gbarkeit; Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement Kontinuierliche Verbesserung von Services und Prozessen Zentrale Ansprechperson f r Kunden/Fachbereiche; Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen Vorbereitung/Organisation und Kommunikation von Informations-Emails; regelm ige Service-Reviews und Reportings Erstellung von Service-Reports, KPI- berwachung, Management-Berichterstattung Das bringen Sie mit Hohe Kunden-/Serviceorientierung Kommunikationsst rke Organisationsgeschick Konflikt-/Eskalationsf higkeit Analytisches Denken Eigenverantwortung Durchsetzungsverm gen Teamf higkeit Erfahrung mit Ticket-Systemen (ITIL) ITIL Foundation oder h her Projektmanagement-Kenntnisse ITSM-System-Erfahrung Grundkenntnisse Informationssicherheit/Compliance Wir bieten 30 Urlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Bikeleasing Corporate Benefits Essenszuschuss Flexible Arbeitszeiten Gute Verkehrsanbindung Mobiles Arbeiten (optional) Unbefristetes Arbeitsverh ltnis Urlaubsgeld Verm genswirksame Leistungen Weihnachtsgeld Weiterbildung Interessiert? Werden Sie Teil unserer #generationgemeinsam . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Kontakt Michael Uhland Teamleiter Tel.: 0721 352-1549
IT Service-Koordinator (m/w/d) in Karlsruhe Arbeitgeber: Raiffeisen Waren GmbH
Die Raiffeisen Waren-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch eine Vielzahl von Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, sodass Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten können, das auf menschliche Werte und gemeinsames Wachstum setzt.
