4 Geschäftsfelder. 220 Standorte. 22 Marken und Tochterunternehmen. 3.600 Mitarbeiter\*innen: Das ist die Raiffeisen Waren-Gruppe. Wir wollen nachhaltig wachsen. Gemeinsam. Deshalb suchen wir immer wieder Menschen, die zu uns passen. Menschen, die geerdet sind: Echt. Geraderaus und verlässlich. Menschen, die energiegeladen sind. Die Bock haben. Die sich gerne weiterentwickeln und gestalten. Die Menscheinander agieren: Menschlich. Miteinander. Füreinander. Und sich – wie wir – sicher sind: Gemeinsam geht es am besten. Weil sie wissen: Jeder sieht ein Stückchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. Sind Sie dabei? Ihr Gestaltungsraum - Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und Raiffeisen-IT - Steuerung, Koordination und Monitoring der IT-Services inkl. SLAs - Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit; Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement - Kontinuierliche Verbesserung von Services und Prozessen - Zentrale Ansprechperson für Kunden/Fachbereiche; Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen - Vorbereitung/Organisation und Kommunikation von Informations-Emails; regelmäßige Service-Reviews und Reportings - Erstellung von Service-Reports, KPI-Überwachung, Management-Berichterstattung Das bringen Sie mit - Hohe Kunden-/Serviceorientierung - Kommunikationsstärke - Organisationsgeschick - Konflikt-/Eskalationsfähigkeit - Analytisches Denken - Eigenverantwortung - Durchsetzungsvermögen - Teamfähigkeit - Erfahrung mit Ticket-Systemen (ITIL) - ITIL Foundation oder höher - Projektmanagement-Kenntnisse - ITSM-System-Erfahrung - Grundkenntnisse Informationssicherheit/Compliance Wir bieten - 30 Urlaubstage - Betriebliche Altersvorsorge - Bikeleasing - Corporate Benefits - Essenszuschuss - Flexible Arbeitszeiten - Gute Verkehrsanbindung - Mobiles Arbeiten (optional) - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Urlaubsgeld - Vermögenswirksame Leistungen - Weihnachtsgeld - Weiterbildung Interessiert? Werden Sie Teil unserer **#generationgemeinsam** . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Kontakt **Michael Uhland** Teamleiter Tel.: 0721 352-1549 ##### **Hinweis für Bewerber/innen aus dem Ausland:** Für Bewerber/Bewerberinnen, die Ihren festen Wohnsitz im Ausland haben: Die Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) hilft Ihnen bei der Arbeitssuche in Deutschland. Wir sind Teil der staatlichen Arbeitsagentur. Unser Service ist kostenlos. Wir informieren Sie gerne: +49 (0) 228 713 1313 / zav@arbeitsagentur.de For applicants who have their permanent residence abroad: The International and Specialized Services will help you find a job in Germany. We are a department of the German Federal Employment Agency. Our service is free of charge. We will be happy to inform you: +49 (0) 228 713 1313 / zav@arbeitsagentur.de IncomingZAV
IT Service-Koordinator (m/w/d) in Karlsruhe Arbeitgeber: Raiffeisen Waren
Die Raiffeisen Waren-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch eine Vielzahl von Zusatzleistungen wie Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das gemeinsam an nachhaltigem Wachstum arbeitet und sich gegenseitig unterstützt. In der Region Wittingen und Nordkreis Gifhorn haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung der Agrarbranche beizutragen und dabei Teil einer engagierten Gemeinschaft zu werden.
