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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berate sie zu Bankdienstleistungen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine erfolgreiche Genossenschaftsbank in Wolfhagen mit 150 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
- Warum dieser Job: Erlebe ein unterstützendes Team und entwickle deine Fähigkeiten durch Schulungen und Coaching.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Erfahrung haben.
- Andere Informationen: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem dynamischen Umfeld zu starten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine erfolgreiche und marktorientierte Genossenschaftsbank mit Sitz in 34466 Wolfhagen. Mit einer Bilanzsumme von 830 Mio. EUR und 150 Mitarbeitern haben wir unser Geschäftsgebiet im Norden Hessens.
AUFGABEN
- Abwicklung von Serviceleistungen im Zahlungsverkehrs- und Dienstleistungsgeschäft
- Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten im Rahmen Ihrer persönlichen Zielverantwortung
- Erster Ansprechpartner für die Kunden: Kundeninformation zu den Bereichen Zahlungsverkehr und elektronische Bankdienstleistungen
- Aktive Kundenansprache
- Signalerkennung unserer Mitglieder und Kunden und die bedarfsgerechte Kooperation mit hausinternen Fachberatern und Verbundpartnern
- Pflege der Kundendaten im IT-System
KNOW-HOW
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung innerhalb der Finanz- und Versicherungsbranche
- Hohe Kundenorientierung
- Digitale Kompetenz / Omnikanalfähigkeit
- Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Offenes und souveränes Auftreten verbunden mit Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
- Hohe Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Selbständigkeit
HINTERGRUND
Zur fachlichen Qualifikation erhalten Sie unsere Unterstützung durch praktische Anleitung, Coaching sowie interne und externe Schulungen. Eine wesentliche persönliche Voraussetzung ist, neben einer ausgeprägten Teamfähigkeit, Ihr unbedingter Wille zum Vertriebserfolg der Bank und zur Erzielung der Kundenzufriedenheit.
IHR VR-PAKET
- Attraktive Tarifvergütung (13. Gehalt, 40 Euro VL, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub uvm.)
- Mitarbeiterkonditionen
- Übernahme Fort-/Weiterbildungskosten
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Business-Bike
ANSPRECHPARTNER
Anna Bürger, Regionalmarktleiterin Privatkunden Süd
05692/601-160
anna.buerger@rb-hessennord.de
Zur Unterstützung unseres Service-Teams in Wolfhagen suchen wir zum nächstmöglichen Termin.
SERVICEMITARBEITER Arbeitgeber: Raiffeisenbank HessenNord eG
Kontaktperson:
Raiffeisenbank HessenNord eG HR Team
anna.buerger@rb-hessennord.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SERVICEMITARBEITER
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die die Genossenschaftsbank anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Bankprodukte hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erkannt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den neuesten Trends im Online-Banking und den digitalen Dienstleistungen der Bank vertraut machst. Dies wird dir helfen, die Kunden besser zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamfähigkeit hervor und erläutere, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das ist besonders wichtig in einem serviceorientierten Umfeld.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SERVICEMITARBEITER
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Genossenschaftsbank: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Genossenschaftsbank in Wolfhagen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position einen hohen Fokus auf Kundenkontakt hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung hervorheben.
Hebe deine digitale Kompetenz hervor: Stelle sicher, dass du deine digitalen Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit modernen Bankdienstleistungen klar kommunizierst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Servicemitarbeiters.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle und deine Eignung für die Aufgaben klar und präzise darlegen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deinen Willen zum Vertriebserfolg ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenbank HessenNord eG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hohe Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Digitales Know-how betonen
Da digitale Kompetenz wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen elektronischen Bankdienstleistungen vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen und wie du diese im Kundenservice eingesetzt hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du wirst als erster Ansprechpartner für die Kunden fungieren, also zeige, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln und aktiv auf Kundenanfragen einzugehen.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und den Vertriebserfolg zu steigern.
