Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berate sie zu Bankdienstleistungen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine erfolgreiche Genossenschaftsbank in Nordhessen mit 150 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Business-Bike und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe ein unterstützendes Team und entwickle deine Vertriebsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Erfahrung haben und kundenorientiert sein.
- Andere Informationen: Praktische Anleitung und Schulungen werden bereitgestellt, um deinen Erfolg zu fördern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit 39 Std/Woche
Wir sind eine erfolgreiche und marktorientierte Genossenschaftsbank mit Sitz in 34466 Wolfhagen. Mit einer Bilanzsumme von 830 Mio. EUR und 150 Mitarbeitern haben wir unser Geschäftsgebiet im Norden Hessens.
AUFGABEN
- Abwicklung von Serviceleistungen im Zahlungsverkehrs- und Dienstleistungsgeschäft
- Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten im Rahmen Ihrer persönlichen Zielverantwortung
- Erster Ansprechpartner für die Kunden: Kundeninformation zu den Bereichen Zahlungsverkehr und elektronische Bankdienstleistungen
- Aktive Kundenansprache
- Signalerkennung unserer Mitglieder und Kunden und die bedarfsgerechte Kooperation mit hausinternen Fachberatern und Verbundpartnern
- Pflege der Kundendaten im IT-System
KNOW-HOW
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung innerhalb der Finanz- und Versicherungsbranche
- Hohe Kundenorientierung
- Digitale Kompetenz / Omnikanalfähigkeit
- Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Offenes und souveränes Auftreten verbunden mit Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
- Hohe Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Selbständigkeit
HINTERGRUND
Zur fachlichen Qualifikation erhalten Sie unsere Unterstützung durch praktische Anleitung, Coaching sowie interne und externe Schulungen. Eine wesentliche persönliche Voraussetzung ist, neben einer ausgeprägten Teamfähigkeit, Ihr unbedingter Wille zum Vertriebserfolg der Bank und zur Erzielung der Kundenzufriedenheit.
IHR VR-PAKET
- Attraktive Tarifvergütung (13. Gehalt, 40 Euro VL, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub uvm.)
- Mitarbeiterkonditionen
- Übernahme Fort-/Weiterbildungskosten
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Business-Bike
ANSPRECHPARTNER
Anna Bürger, Regionalmarktleiterin Privatkunden Süd
05692/601-160
anna.buerger@rb-hessennord.de
Zur Unterstützung unseres Service-Teams in Ehlen suchen wir zum nächstmöglichen Termin.
SERVICEMITARBEITER FÜR DIE FILIALE EHLEN (M/W/D) Arbeitgeber: Raiffeisenbank HessenNord eG
Kontaktperson:
Raiffeisenbank HessenNord eG HR Team
anna.buerger@rb-hessennord.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SERVICEMITARBEITER FÜR DIE FILIALE EHLEN (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die die Genossenschaftsbank anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Bank und ihre Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den neuesten Trends im Zahlungsverkehr und elektronischen Bankdienstleistungen vertraut machst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SERVICEMITARBEITER FÜR DIE FILIALE EHLEN (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Genossenschaftsbank: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Genossenschaftsbank, um deren Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu verstehen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Erstelle ein überzeugendes Bewerbungsschreiben: Betone in deinem Bewerbungsschreiben deine Kundenorientierung und digitale Kompetenz. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Erfüllung der Aufgaben in der Stellenbeschreibung passen.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Position als Servicemitarbeiter wichtig sind. Hebe insbesondere deine Ausbildung und deine Kommunikationsstärke hervor.
Dokumente überprüfen und einreichen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen, wie Zeugnisse und Nachweise, beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenbank HessenNord eG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Vertrautheit mit digitalen Bankdienstleistungen
Da digitale Kompetenz gefordert ist, solltest du dich mit den gängigen elektronischen Bankdienstleistungen auskennen. Informiere dich über aktuelle Trends im Zahlungsverkehr und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien nutzen kannst, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Aktive Ansprache von Kunden
Überlege dir Strategien, wie du aktiv auf Kunden zugehen würdest. Sei bereit, deine Ansätze zur Kundenansprache zu erläutern und wie du potenzielle Verkaufschancen identifizieren kannst, um die Ziele der Bank zu erreichen.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit eine wichtige Voraussetzung ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in einem Team parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und wie du Konflikte gelöst hast.