Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie telefonisch.
- Unternehmen: Dynamische Bank mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Ein abwechslungsreicher Job mit vielen Entwicklungschancen in der Finanzwelt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1134 - 1259 € pro Monat.
Das erwartet Sie:
- Innerhalb unserer zentralen Kundenbetreuung sind Sie erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Mit Ihrer freundlichen Art helfen Sie unseren Kunden kompetent, sicher und eloquent weiter.
- Neben der aktiven Terminvereinbarung bearbeiten Sie Serviceaufträge soweit möglich fallabschließend.
- Darüber hinaus erkennen Sie weitergehenden Beratungsbedarf, den Sie aktiv an den jeweiligen Ansprechpartner weiterleiten.
- Durch Ihre In- und Outboundtelefonie inkl. Gesprächsnachbearbeitung tragen Sie aktiv zum Erfolg der Gesamtbank bei.
- Sie tätigen Kurzberatungen zu digitalen Medien der Bank (First Level Support) und der technischen Koordination und Betreuung unserer Kunden im Onlinebanking und Zahlungsverkehr.
- Schließlich sorgen Sie auch durch eine fallabschließende Bearbeitung der Wertpapierorderhotline für Bank- und Uniondepots für die dauerhafte Zufriedenheit unserer Kunden.
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise zum Bankkaufmann (m/w/d).
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und eine verbindliche Art.
- Hohe Einsatzfreude und Belastbarkeit.
Bankkaufmann (m/w/d) für unseren zentralen Kundenservice (KundenDialogCenter) Arbeitgeber: Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG
Als Arbeitgeber im Bankensektor bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Bankkaufmann (m/w/d) in unserem zentralen Kundenservice, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem positiven Betriebsklima und der Chance, aktiv zum Erfolg unserer Bank beizutragen. Zudem legen wir großen Wert auf die Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Sozialleistungen.
Kontaktdaten:
Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bankkaufmann (m/w/d) für unseren zentralen Kundenservice (KundenDialogCenter) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Rufe an oder besuche uns auf unserer Website, um mehr über die Stelle zu erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns im Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Wenn du zum Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen. Erkläre, warum du gerne mit Menschen arbeitest und wie du zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bankkaufmann (m/w/d) für unseren zentralen Kundenservice (KundenDialogCenter) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit uns auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und eloquent rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Bank vertraut, insbesondere im Bereich Onlinebanking und Zahlungsverkehr. So kannst du im Interview zeigen, dass du Interesse hast und gut vorbereitet bist.
✨Betone deine Teamfähigkeit und Empathie
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, empathisch und teamorientiert zu sein. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
