Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent zu Banking Services, sowohl persönlich als auch digital.
- Unternehmen: Moderne Universal-Genossenschaftsbank mit einem starken Fokus auf Menschlichkeit und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit individuellen Karrieremöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte das Banking-Erlebnis und mache unsere Bank zum Wohlfühlort für Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit 1924 sind wir eine sehr erfolgreiche, leistungsfähige und moderne Universal-Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Milliarden Euro und ca. 150 Mitarbeitenden an vier Standorten im Münchner Süden. Wir begeistern für das Mindset „Wo Finanzen Herzenssache sind“ und gestalten das Miteinander füreinander. Unsere genossenschaftlichen Werte, gepaart mit unseren individuellen Werten Kompetenz, Leidenschaft & Wohlfühlort bilden dabei das Fundament der Raiffeisenbank München-Süd und dienen gleichzeitig als Leistungsversprechen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und unsere Kultur zeichnet sich durch Menschlichkeit, Wertschätzung, Zusammenhalt, Vertrauen, Hilfsbereitschaft & ein herzliches Miteinander aus. All das unterstützt uns dabei, gemeinsam unsere Ziele zu erreichen, sichere Arbeitsplätze zu schaffen und individuelle Karrieren möglich zu machen.
Sie machen den Unterschied! Mit Ihrer freundlichen und serviceorientierten Persönlichkeit, Ihrer Kompetenz und Ihrer Leidenschaft für Banking Services machen Sie unsere Bank zum Wohlfühlort für unsere Kunden und Kundeninnen sowie für unsere Mitglieder. Dabei sind Sie weit mehr als nur erster Ansprechpartner – Sie sind das Gesicht bzw. die Stimme und somit Aushängeschild unserer Bank! Setzen Sie also gemeinsam mit uns die nächsten Meilensteine im (digitalen) Banking und tragen so maßgeblich zum Erfolg unserer Bank bei!
- Service Banking ist Ihre Kompetenz – Sie beraten (persönlich oder digital) unsere Kunden und Kundinnen souverän, freundlich, kompetent und individuell zu allen Themen rund um Mitgliedschaft, Karten, Konten, Sparkonten und -verträge, Dispokredit, etc. und unterstützen insbesondere beim Online-Banking. Dabei gelingt es Ihnen, Vertriebspotenziale zu erkennen und weitere Produkte zu vertreiben.
- Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen ist Ihre Leidenschaft – Sie gehen regelmäßig und proaktiv auf unsere Bestandskunden zu, informieren zu unserem Produktportfolio und bieten individuelle, auf unsere Kunden zugeschnittene Lösungen an. Bei Kundenveranstaltungen tragen Sie durch Ihre Netzwerkfähigkeit aktiv zur Kundenbindung und zum Veranstaltungserfolg bei.
- Sie machen unsere Bank zum Wohlfühlort – Sie bieten nicht nur einen umfassenden und kundenorientierten Service, sondern erkennen darüber hinaus die Wünsche und Bedarfe unserer Kunden und leiten entsprechend die nächsten Schritte ein. Im täglichen Miteinander arbeiten Sie kollegial, hilfsbereit und empathisch mit Ihren Kollegen und Kolleginnen zusammen und interagieren entsprechend mit unseren internen Spezialisten und Spezialistinnen sowie Verbundpartnern im Cross-Selling. Und so repräsentieren Sie unsere Bank nach außen.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Bankkaufleute, Kaufleute für Dialogmarketing in einer Bank, oder alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zu Finanzdienstleistungsthemen.
- Kundenservice & Kundenzufriedenheit sind für Sie Herzenssache.
- Selbstständiges Arbeiten mit Einsatzfreude, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit ist für Sie ebenso selbstverständlich wie ein professionelles und freundliches Auftreten, ein hohes Maß an Integrität, Kooperationsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft.
- Im Umgang mit den MS-Office-Produkten sind Sie routiniert und Ihre hohe IT-Affinität hilft Ihnen dabei, sich schnell in neue Prozess- und Programmlandschaften einzufinden. Auch sind Sie lernbereit und offen für Neues, insbesondere für die Nutzung neuer Medien.
Wir bieten:
- Kultur: Der gelebte Wir-Gedanke, kurze Entscheidungswege und offene Türen – auch beim Vorstand.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 39 h / Woche sowie die Möglichkeit, bei Bedarf mobil zu arbeiten.
- Me-Time: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Anstellungsvertrag, einem attraktiven Vergütungspaket sowie guter Anbindung.
- Benefits: EGYM-Wellpass, Vermögenswirksame Leistungen, Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Essenschecks, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, PC-Leasing oder Festnetz- und Mobiltelefonie, Mitarbeiterkonditionen sowie Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern und Betriebsfeiern & Raibactivities.
- Onboarding: Ein sorgfältiges, auf Ihre bisherige Qualifikation abgestimmtes, smoothes Onboarding.
- Individuelle Karrieremöglichkeiten: Speziell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
(Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Raiffeisenbank München-Süd eG
Die Raiffeisenbank München-Süd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die Bank nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die genossenschaftlichen Werte und der Fokus auf Menschlichkeit machen die Bank zu einem Wohlfühlort für alle Mitarbeiter und Kunden.
Kontaktdaten:
Raiffeisenbank München-Süd eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Gehe auf die Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der Position. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Bank und ihre Werte, damit du zeigen kannst, dass du nicht nur die richtige Qualifikation, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig, dass du dich für die Raiffeisenbank München-Süd interessierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Kundenorientierung:Da du als (Digitaler) Kundenberater das Gesicht unserer Bank bist, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Zeige deine Leidenschaft für Banking:Wir suchen jemanden, der mit Herz und Verstand bei der Sache ist. Teile deine Begeisterung für Finanzdienstleistungen und wie du dazu beitragen kannst, unsere Bank zum Wohlfühlort zu machen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenbank München-Süd eG vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit im Interview! Die Bank sucht nach jemandem, der nicht nur die fachlichen Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt. Sei freundlich und authentisch, das kommt immer gut an.
✨Kenntnis über die Bank
Informiere dich über die Raiffeisenbank München-Süd und ihre Werte. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Bank zum Wohlfühlort für Kunden zu machen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Beziehungen aufgebaut hast. Solche Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die die Bank aktuell sieht, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
