Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie telefonisch bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Raiffeisenbank Mutschellen – ein starkes Team mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deinen Arbeitsalltag und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am telefonischen Kontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Durch den kürzlichen Zusammenschluss konnten wir unsere Raiffeisenbank stärken. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es uns, neue Wege zu beschreiten, unsere Dienstleistungen zu spezialisieren und unser Team mit frischen Talenten zu bereichern. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Die Raiffeisenbank Mutschellen zählt über 120 Mitarbeitende inkl. 8 Lernende. Mit Teamgeist schaffen wir Grosses! Die Raiffeisenbank ist in der Region nämlich sehr stark verwurzelt. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam mehr erreichen, als jeder alleine für sich. Deshalb wirst du Bestandteil eines Teams, das Erfolge gemeinsam feiert, dich unterstützt und zum Lachen bringt, wenn es mal nicht so läuft.
Was erwartet dich?
- Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Arbeitsformen
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Eine Unternehmenskultur, in der Teamgeist, Wertschätzung und Humor ihren festen Platz haben
Was bringst du mit?
- Erste Bankerfahrung im Basisgeschäft, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mit intensivem Kundenkontakt
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Rasche Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Vertriebskanälen
- Wille, gemeinsam weiterzukommen – ganz nach dem Motto: GO FAR. GO TOGETHER.
Wir pflegen ein familiäres Umfeld. Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung. Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.
Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung. Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle. Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.
Worum geht's?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt diese kompetent in den Bereichen der Basisprodukte (Sparen, Zahlen, Vorsorgen).
- Du stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen Telefonbetrieb und eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und Potenziale und leitest Beratungschancen gezielt an unsere Vertriebseinheiten weiter.
- Du unterstützt unsere Frontmitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und sorgst für eine qualitativ hochwertige Pflege der Kundendaten.
Und nun bist du an der Reihe! Schicke uns einfach deinen CV und die Zeugnisse per E-Mail und beantworte die drei folgenden Fragen: 1. Wie kannst du in der neuen Funktion zeigen, was in dir steckt? 2. Unter welchen Bedingungen bist du bereit, Grosses zu schaffen? 3. Was steht nicht in deinem CV, wäre aber spannend für uns? Das Motivationsschreiben kannst du dir sparen. Unser Ziel ist es, dir innert 3 Arbeitstagen ein Feedback zu geben.
Hast du Fragen? Bei Fragen steht dir Wipfli, Stv. Personalverantwortliche, unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung. Gemeinsam weiterkommen. GO FAR. GO TOGETHER. Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.
Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie in Birmensdorf Arbeitgeber: Raiffeisenbank Mutschellen
Die Raiffeisenbank Mutschellen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein motiviertes und hilfsbereites Team bietet, in dem Teamgeist, Wertschätzung und Humor großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die auf genossenschaftlichen Werten basiert, schaffen wir ein Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Ideen einbringen und aktiv mitgestalten können. Hier hast du die Chance, in einem familiären Umfeld zu arbeiten und gemeinsam mit uns Großes zu erreichen.
Kontaktdaten:
Raiffeisenbank Mutschellen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie in Birmensdorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Raiffeisenbank Mutschellen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie in Birmensdorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Raiffeisenbank Mutschellen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenbank Mutschellen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Raiffeisenbank Mutschellen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
