Mitarbeiter (m|w|d) KundenServiceCenter

Wir sind eine moderne und erfolgreiche Genossenschaftsbank mit sieben Filialen in Stadt und Landkreis Regensburg. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenServiceCenter (KSC)

Ihre Aufgaben

1. Unterstützung der Kunden bei Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle mit Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung der Kundenaufträge
2. Ordnungsgemäße, termingerechte Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Dokumentation der im Bereich zu bearbeitenden Kundenaufträge
3. Terminvereinbarungen mit dem Kunden für den zuständigen Berater sowie Schnittstelle für die Verbundberater und Unterstützung der vertrieblichen Kundenansprache
4. Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto
5. Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung

Ihr Profil

1. Kaufmännische Ausbildung oder eine vertriebsnahe Weiterbildung
2. Erfahrungen im Bankwesen sind wünschenswert
3. Sie begeistern Ihre Kunden mit Ihrer jederzeit freundlichen und serviceorientierten Art
4. Ein hohes Qualitätsbewusstsein und effiziente Arbeitsweise zeichnen Sie aus
5. Sie interessieren sich für die Nutzung digitaler Prozesse sowie technische Neuerungen

Unser Angebot

1. Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. fixem 13. Gehalt und Option auf erfolgsabhängige Sonderzahlung in Höhe von bis zu einem Monatsgehalt
2. Flexible Arbeitszeiten sowie Mobiles Arbeiten
3. 30 Tage Urlaub plus drei arbeitsfreie Tage an Hl. Abend, Silvester und Faschingsdienstag
4. Sicherer Arbeitsplatz in einer in der Region seit fast 100 Jahren tief verwurzelten Genossenschaftsbank mit modernen Arbeitsplätzen in einem der attraktivsten Bürogebäude Regensburgs
5. Betriebliches Gesundheitsmanagement (Rahmenverträge für Beihilfe-/Unfallversicherung, Präventionstag, Hansefit-Programm, JobRad uvm.)
6. Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiches Schulungsangebot in unseren eigenen genossenschaftlichen Bildungszentren
7. Steuerfreies Leasing von Tablets, PC’s und Handys
8. Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Dultbesuch, Rewag-Firmenlauf etc.

Bei Fragen steht Ihnen Christina Frankerl gerne unter 0941 50201-90537 zur Verfügung.

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