Digital Coach

Was erwartet dich?

• Empfang und aktive Ansprache von Kundinnen und Kunden in der Kundenzone als erste Ansprechperson
• Auskunftserteilung zu den Basisprodukten der Bank
• Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen sowie Vermittlung an Beratende
• Unterstützung der Kunden und Mitarbeitenden bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Tools und Plattformen in allen drei Geschäftsstellen (PC, Notebook, Smartphone etc.)
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Förderung der digitalen Affinität bei Kunden und Mitarbeitenden
• Organisation und Durchführung von Workshops und Schulungen im Bereich Digital Banking
• Erledigung von diversen administrativen Arbeiten

Was bringst du mit?

• Hohe digitale Affinität und Begeisterung für neue Technologien
• Bereitschaft zum Erlernen der bankspezifischen Basisprodukte (CYP Basic)
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Empathie und Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen
• Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung von Vorteil (z. B. Mobile-Shop oder ähnliches)
• Gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägte Selbstorganisation und Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Dynamische und belastbare Persönlichkeit, die flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagieren kann

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Martina Laube
Leiterin Kundenberatung Basis

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Sonja Breitenmoser
Personalverantwortliche

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung

Über uns

Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10\’000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.

Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.

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