Teamleiter:in im KundenkontaktcenterLinzVollzeit oder Teilzeitab sofortÜBER UNSDu führst gerne Menschen und exzellenter Kundenservice liegt dir am Herzen? Dann sollten wir unbedingt ins Gespräch kommen – dein nächster Karriereschritt wartet. Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (15 – 20 Mitarbeitende)Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der TeamperformanceLaufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner TeammitgliederAktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit VorbildwirkungRegelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management
WOMIT DU UNS BEGEISTERST
Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call CenterMehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und ÜberzeugungskraftAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-KenntnisseHohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägstPlanbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr) und Möglichkeit für Home OfficeSpannende und krisensichere Tätigkeit im BankenumfeldDiese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.Aus- und WeiterbildungUnser umfangreiches Bildungsangebot
sichert die Weiterbildung unserer
Mitarbeiter:innen.Betriebs-ausflügeBei Ski- und Sportwochenenden oder
Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit
Kolleg:innen aus allen Bereichen in
Kontakt zu kommen.Fitness-angeboteUnseren Mitarbeiter:innen steht
ganzjährig ein umfangreiches Sport-
und Bewegungsangebot zur Verfügung.FlexibleArbeitszeitenWir setzen auf verschiedene
Arbeitszeitmodelle, bei denen auch die
Freizeit in vollen Zügen genossen
werden kann.Gesundheits-managementUnser Gesundheitsprogramm bietet
Vorträge, Workshops und Trainings zu
diversen Gesundheitsthemen an.KulturangeboteOb Karten für Konzerte, Theater oder
Sportveranstaltungen – bei uns kommen
Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.Mitarbeiter-rabatteViele Partner:innen stellen uns
vergünstigte Einkaufskonditionen zur
Verfügung.RestaurantFür unsere Mitarbeiter:innen gibt es die
Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant
zu besuchen. Wir übernehmen hier
auch einen Teil der Kosten.
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.
Du bist an diesem Job interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung auf ! Zuständige Ansprechpartnerin:,
Hannah Assmann
DEIN KONTAKT
Die zuständige Ansprechpartnerin,
Hannah Assmann, Tel.: , wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. GEWINNE EINEN EINBLICKUNSERE PLATTFORMENNICHT DER RICHTIGE JOB?
Hier findest du alle Jobs: jobs.raiffeisen-ooe.at/Jobs
Du bist an der Mitarbeit in unserem Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung!
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Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter Arbeitgeber: Raiffeisenbankengruppe
Als Arbeitgeber im Bereich Finanzierung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Teamarbeit fördert. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Gesundheitsmanagement sorgen dafür, dass Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von einem intensiven Onboarding-Prozess und einem Mitarbeiterrestaurant, das Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
