Fachliches Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anwendungen im Kontext der Callcenter-Branche Proaktive Konzeption und Weiterentwicklung unseres CRMs Fachliche Abstimmung, Design und Umsetzung von Geschäftsprozessen sowie Customer Journeys für unseren VoiceBot Direkte Abstimmung und laufende Kommunikation mit unseren Auftraggebern und den jeweiligen Raiffeisenbanken Enge Zusammenarbeit und Koordination mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern Eigenverantwortliche Planung, Durchführung und Dokumentation von Testing-Aktivitäten zur Qualitätssicherung Berufserfahrung im Raiffeisen Bankenumfeld sowie gutes Verständnis der dahinterliegenden Bank- und Kundenserviceprozesse Idealerweise Erfahrung im fachlichen Testing, Requirements Engineering, der Business Analyse oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen Hohe IT-Affinität sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung (z.B. in Automatisierungslösungen oder VoiceBots) Kommunikations- und Durchsetzungsstärke für die Abstimmung mit Banken, Fachbereichen und Entwicklern Engagement, Teamgeist sowie strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE
Fachliches Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anwendungen im Kontext der Callcenter-Branche Proaktive Konzeption und Weiterentwicklung unseres CRMs Fachliche Abstimmung, Design und Umsetzung von Geschäftsprozessen sowie Customer Journeys für unseren VoiceBot Direkte Abstimmung und laufende Kommunikation mit unseren Auftraggebern und den jeweiligen Raiffeisenbanken Enge Zusammenarbeit und Koordination mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern Eigenverantwortliche Planung, Durchführung und Dokumentation von Testing-Aktivitäten zur Qualitätssicherung WOMIT SIE UNS BEGEISTERN
Berufserfahrung im Raiffeisen Bankenumfeld sowie gutes Verständnis der dahinterliegenden Bank- und Kundenserviceprozesse Idealerweise Erfahrung im fachlichen Testing, Requirements Engineering, der Business Analyse oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen Hohe IT-Affinität sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung (z.B. in Automatisierungslösungen oder VoiceBots) Kommunikations- und Durchsetzungsstärke für die Abstimmung mit Banken, Fachbereichen und Entwicklern Engagement, Teamgeist sowie strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Bankwesen und Kundenservice Innovatives Umfeld, in dem Sie die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitgestalten können Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office-Möglichkeit Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing in Linz Arbeitgeber: Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG
Die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien nicht nur flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und an spannenden Digitalisierungsprojekten mitzuwirken. Die Kombination aus einer wertschätzenden Unternehmenskultur und der Möglichkeit, aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen, macht die Raiffeisenlandesbank zu einem attraktiven Arbeitsplatz für engagierte Fachkräfte im Firmenkundengeschäft.
Kontaktdaten:
Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Recruiting-Team
