Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von 15-20 Mitarbeitenden und verbessere die Teamperformance.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bankensektor mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine verantwortungsvolle Führungsrolle.
- Weitere Informationen: Teilzeitoptionen ab 30 Wochenstunden verfügbar.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenkontakt und entwickle dein Team in einer krisensicheren Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Servicedienstleistung und Mitarbeiterführung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (15 – 20 Mitarbeitende)
- Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
- Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management
Womit Sie uns begeistern
- Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
- Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset
Worauf Sie sich freuen können
- Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
- Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr) und Möglichkeit für Homeoffice
- Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
- Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter Arbeitgeber: Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG
Als Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld. Unsere planbaren Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance, während regelmäßige Coachings und individuelle Entwicklungsprogramme Ihre Karrierechancen fördern. Profitieren Sie von einer spannenden und krisensicheren Tätigkeit im Bankenumfeld, in der Sie aktiv den Kontakt zu unseren Kund:innen mitgestalten können.
Kontaktdaten:
Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
