DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE
Fachliches Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anwendungen im Kontext der Callcenter-Branche Proaktive Konzeption und Weiterentwicklung unseres CRMs Fachliche Abstimmung, Design und Umsetzung von Geschäftsprozessen sowie Customer Journeys für unseren VoiceBot Direkte Abstimmung und laufende Kommunikation mit unseren Auftraggebern und den jeweiligen Raiffeisenbanken Enge Zusammenarbeit und Koordination mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern Eigenverantwortliche Planung, Durchführung und Dokumentation von Testing-Aktivitäten zur Qualitätssicherung WOMIT SIE UNS BEGEISTERN
Erste Erfahrung im Bankenumfeld sowie gutes Verständnis der dahinterliegenden Bank- und Kundenserviceprozesse Idealerweise Erfahrung im fachlichen Testing, Requirements Engineering, der Business Analyse oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen Hohe IT-Affinität sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung (z.B. in Automatisierungslösungen oder VoiceBots) Kommunikations- und Durchsetzungsstärke für die Abstimmung mit Banken, Fachbereichen und Entwicklern Engagement, Teamgeist sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Bankwesen und Kundenservice Innovatives Umfeld, in dem Sie die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitgestalten können Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office-Möglichkeit Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
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Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing Arbeitgeber: Raiffeisenlandesbank Oberösterreich
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in der Firmenkundenbetreuung, die durch ein unterstützendes Team und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein intensives Onboarding und regelmäßige Schulungen.
Kontaktdaten:
Raiffeisenlandesbank Oberösterreich Recruiting-Team
