Sales Operations Lead (m/f/x)

Ihre Mission

Als Sales Operations Lead (m/w/x) sind Sie das operative und kommerzielle Rückgrat der Vertriebsorganisation bei Rail-Flow. Sie stellen sicher, dass alle Vertriebsaktivitäten, Deal-Stufen und vertraglichen Prozesse effizient, konsistent und gemäß den definierten Standards ablaufen. Ihre Rolle ermöglicht es dem Head of Sales und dem Vertriebsteam, sich auf kundenorientierte Aktivitäten zu konzentrieren, indem Sie Prozesse, CRM-Qualität, Vertragsmanagement, Verlängerungen, Preisgestaltung für Folgeperioden und kommerzielle Governance übernehmen. Sie führen keine aktiven Vertriebsaktivitäten durch, spielen jedoch eine zentrale Rolle bei der Koordination von Deals, Kundenmeetings und der kommerziellen Umsetzung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Besitzen und kontinuierlich optimieren von Vertriebsprozessen und -standards über alle Deal-Stufen hinweg, um einen reibungslosen, transparenten und skalierbaren Vertriebsfluss sicherzustellen.
• Als zentraler operativer Partner für den Head of Sales und die Vertriebsleiter agieren, um Klarheit über Pipeline-Status, Prioritäten, Risiken und Zielerreichung zu gewährleisten.
• Verantwortung für die HubSpot CRM-Governance, einschließlich Deal-Stufen, Dokumentationsstandards, Aktivitätsverfolgung, Prognosen, Datenqualitätsüberwachung und Einleitung von Korrekturmaßnahmen, wo nötig.
• Überwachung der Pipeline-Gesundheit und -Leistung, Identifizierung von Engpässen oder Abweichungen und proaktive Steuerung von Korrekturmaßnahmen, um Deals auf Kurs zu halten.
• Koordination und Organisation von Kundenmeetings für das Vertriebsteam, einschließlich Planung, Vorbereitung, Dokumentation und strukturierten Nachverfolgungen.
• Vorbereitung, Pflege und Standardisierung von Vertriebs- und Marketingmaterialien, wie Präsentationen, Angeboten und Vorschlägen, um Konsistenz und Qualität sicherzustellen.
• Verantwortung für die Vertragsmanagement-Datenbank aller abgeschlossenen Deals, um vollständige, genaue und aktuelle Vertragsunterlagen sicherzustellen.
• Proaktive Initiierung von Vertragsverlängerungen, einschließlich Zeitverfolgung, Koordination mit Stakeholdern und Vorbereitung von Verlängerungsgesprächen.
• Definition und Pflege der Preisstrategie für Folgeperioden in enger Abstimmung mit dem Head of Sales und der Finanzabteilung.
• Verantwortung für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Rail-Flow, um korrekte Nutzung, Versionierung und Übereinstimmung mit kommerziellen und rechtlichen Anforderungen sicherzustellen.
• Durchführung von Vertriebscontrolling und Reporting, um regelmäßige Einblicke in Pipeline, Konversionsraten, Deal-Geschwindigkeit, Verlängerungen und Zielerreichung zu geben.
• Als funktionsübergreifende Schnittstelle zwischen Vertrieb, Customer Success, Finanzen, Recht, Marketing und Produkt agieren, um saubere Übergaben und abgestimmte kommerzielle Prozesse sicherzustellen.
• Unterstützung der Vertriebsenablement, einschließlich Playbooks, Vorlagen, Best Practices und Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter.

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales Operations, Vertriebsunterstützung, kommerzielle Operationen oder Inside Sales in einem B2B SaaS- oder Softwareumfeld.
• Starkes Verständnis der B2B-Vertriebsprozesse, des Vertragsmanagements und der kommerziellen Governance.
• Hochgradig strukturiert, zuverlässig und detailorientiert mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, KPIs zu verfolgen, Abweichungen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu steuern.
• Sichere Arbeit mit CRM-Systemen; Erfahrung mit HubSpot ist ein großer Vorteil.
• Starke Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über Teams und Hierarchieebenen hinweg zu arbeiten.
• Komfortabel im selbstständigen Arbeiten, während Sie als vertrauenswürdiger Ermöglicher für die Vertriebsleitung agieren.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Warum wir?

• Gestalten Sie die Zukunft, indem Sie den Verkehr von der Straße auf die Schiene verlagern.
• Arbeiten Sie an innovativen Marktplatz- und Softwarelösungen, die die gesamte Logistikbranche beeinflussen.
• Werden Sie Teil eines dynamischen, internationalen Teams, in dem das Management umfangreiche Erfahrungen aus sowohl Unternehmens- als auch Startup-Umfeldern mitbringt.
• Internationales Arbeitsumfeld mit Standorten in Frankfurt, Hamburg, Izmir und Rotterdam.
• Genießen Sie ein hohes Maß an kreativer Freiheit und Entscheidungsmacht, unterstützt von einem attraktiven Gesamtpaket, das Folgendes umfasst: Hybrides Arbeiten, einschließlich vollständig remote Arbeit für mehrere Wochen, subventioniertes Deutschlandticket oder Givve Card, Fahrrad-Leasing-Programme über JobRad oder BusinessBike, Budget für Ihre berufliche Entwicklung, hochwertige IT-Ausrüstung Ihrer Wahl und verschiedene Teamevents.