Sales Operations Manager (m/f/x)

Ihre Mission

Als Sales Operations Lead (m/w/x) sind Sie das operative und kommerzielle Rückgrat der Vertriebsorganisation bei Rail-Flow. Sie stellen sicher, dass alle Vertriebsaktivitäten, Deal-Stufen und vertraglichen Prozesse effizient, konsistent und gemäß den definierten Standards ablaufen. Ihre Rolle ermöglicht es dem Head of Sales und dem Vertriebsteam, sich auf kundenorientierte Aktivitäten zu konzentrieren, indem Sie Prozesse, CRM-Qualität, Vertragsmanagement, Erneuerungen, Preisgestaltung für Folgeperioden und kommerzielle Governance übernehmen. Sie führen keine aktiven Vertriebsaktivitäten durch, spielen jedoch eine zentrale Rolle bei der Koordination von Deals, Kundenmeetings und der kommerziellen Umsetzung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Übernehmen und kontinuierlich Optimieren der Vertriebsprozesse und -standards über alle Deal-Stufen hinweg, um einen reibungslosen, transparenten und skalierbaren Vertriebsfluss sicherzustellen.
• Als zentraler operativer Partner für den Head of Sales und die Sales Manager agieren, um Klarheit über Pipeline-Status, Prioritäten, Risiken und Zielerreichung zu gewährleisten.
• Verantwortung für die HubSpot CRM-Governance, einschließlich Deal-Stufen, Dokumentationsstandards, Aktivitätsverfolgung, Prognosen, Datenqualitätsüberwachung und Einleitung von Korrekturmaßnahmen, wo nötig.
• Pipeline-Gesundheit und -Leistung überwachen, Engpässe oder Abweichungen identifizieren und proaktiv Korrekturmaßnahmen einleiten, um Deals auf Kurs zu halten.
• Kundenmeetings für das Vertriebsteam koordinieren und organisieren, einschließlich Planung, Vorbereitung, Dokumentation und strukturierter Nachverfolgung.
• Vertriebs- und kommerzielle Materialien wie Präsentationen, Angebote und Vorschläge vorbereiten, pflegen und standardisieren, um Konsistenz und Qualität sicherzustellen.
• Die Datenbank für das Vertragsmanagement aller abgeschlossenen Deals verwalten und sicherstellen, dass vollständige, genaue und aktuelle Vertragsunterlagen vorliegen.
• Proaktiv Vertragsverlängerungen initiieren, einschließlich Zeitverfolgung, Koordination der Stakeholder und Vorbereitung von Verlängerungsgesprächen.
• Die Preisstrategie für Folgeperioden in enger Abstimmung mit dem Head of Sales und der Finanzabteilung definieren und pflegen.
• Verantwortung für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Rail-Flow übernehmen und deren korrekte Verwendung, Versionierung und Abstimmung mit kommerziellen und rechtlichen Anforderungen sicherstellen.
• Vertriebscontrolling und Reporting vorantreiben, regelmäßige Einblicke in Pipeline, Konversionsraten, Dealgeschwindigkeit, Erneuerungen und Zielerreichung bereitstellen.
• Als funktionsübergreifende Schnittstelle zwischen Vertrieb, Customer Success, Finanzen, Recht, Marketing und Produkt agieren, um saubere Übergaben und abgestimmte kommerzielle Prozesse sicherzustellen.
• Vertriebsermöglichung unterstützen, einschließlich Playbooks, Vorlagen, Best Practices und Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter.

Ihr Profil

• Mehrere Jahre Erfahrung in Sales Operations, Sales Support, Commercial Operations oder Inside Sales in einem B2B SaaS- oder Softwareumfeld.
• Starkes Verständnis der B2B-Vertriebsprozesse, des Vertragsmanagements und der kommerziellen Governance.
• Hochgradig strukturiert, zuverlässig und detailorientiert mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, KPIs zu verfolgen, Abweichungen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu steuern.
• Sicher im Umgang mit CRM-Systemen; Erfahrung mit HubSpot ist ein großer Vorteil.
• Starke Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über Teams und Hierarchieebenen hinweg zu arbeiten.
• Komfortabel im selbstständigen Arbeiten, während Sie als vertrauenswürdiger Ermöglicher für die Vertriebsleitung agieren.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Warum wir?

• Gestalten Sie die Zukunft, indem Sie den Verkehr von der Straße auf die Schiene verlagern.
• Arbeiten Sie an innovativen Marktplatz- und Softwarelösungen, die die gesamte Logistikbranche beeinflussen.
• Werden Sie Teil eines dynamischen, internationalen Teams, in dem das Management umfangreiche Erfahrungen aus sowohl Unternehmens- als auch Startup-Umfeldern mitbringt.
• Internationales Arbeitsumfeld mit Standorten in Frankfurt, Hamburg, Izmir und Rotterdam.
• Genießen Sie ein hohes Maß an kreativer Freiheit und Entscheidungsgewalt, unterstützt von einem attraktiven Gesamtpaket, das Folgendes umfasst:
• Hybride Arbeitsoptionen, einschließlich vollständig remote Arbeit für mehrere Wochen.
• Subventioniertes Deutschlandticket oder Givve Card.
• Fahrradleasing-Programme über JobRad oder BusinessBike.
• Budget für Ihre berufliche Entwicklung.
• Hochwertige IT-Ausrüstung Ihrer Wahl.
• Verschiedene Teamevents.