Applikations- und Servicekoordinator IT 80–100% (m/w/d)

h3Applikations- und Servicekoordinator IT 80–100% (m/w/d) /h3 h3Du behältst den Überblick, koordinierst Anliegen effizient und sorgst dafür, dass IT-Prozesse reibungslos funktionieren? Dann freuen wir uns auf dich. /h3 pZur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die IT-Anliegen strukturiert entgegennimmt, Prioritäten setzt, die Bearbeitung koordiniert und unsere Applikationslandschaft administrativ unterstützt. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen, IT-Spezialisten und externen Partnern. /p h3Stellenbeschreibung /h3 ul liEntgegennahme, Erfassung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen /li liKoordination und Weiterleitung von Anliegen an interne Fachstellen oder externe Partner /li liNachverfolgung offener Pendenzen sowie Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit allen Beteiligten /li liAdministrative Betreuung und Pflege unserer ITSM Suite /li liVerwaltung von Benutzern, Rollen, Berechtigungen und Stammdaten innerhalb der betreuten Anwendungen /li liErstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen /li liOrganisatorische und administrative Mitarbeit bei Tests, Releases und der Einführung neuer Funktionen /li liUnterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf /li /ul h3Wir helfen gerne weiter /h3 pHast du Fragen rund um die Anstellung bei railtour oder den Bewerbungsprozess?br/Ruth Dorner ist Leiterin HR und beantwortet Deine Fragen gerne. /p #J-18808-Ljbffr