Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die vertrauensvolle Ansprechperson für IT-Verantwortliche und Geschäftsleiter:innen unserer Raiffeisenbanken.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kollegialen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Mentoring, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bankenumfeld oder IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
DEINE AUFGABEN: IT-affine: r Kundenversteher: in.
Du bist die vertrauensvolle Ansprechperson für die IT-Verantwortlichen und Geschäftsleiter: innen unserer Raiffeisenbanken und pflegst langfristige Kundenbeziehungen - partnerschaftlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Du berätst unsere
Kund: innen zu unserem IT-Serviceportfolio und erkennst ihre Anforderungen.
Du begleitest unsere
Kund: innen entlang des gesamten Service-Lifecycles - von neuen Anforderungen bis hin zur laufenden Betreuung.
Du koordinierst Serviceanfragen und Reklamationen, bringst die richtigen
Ansprechpartner: innen zusammen und sorgst für transparente Kommunikation und nachhaltige Lösungen.
Du organisierst Kundentermine und Informationsveranstaltungen und stärkst durch den regelmäßigen persönlichen Austausch die Zusammenarbeit mit unseren
Kund: innen.
DEIN PROFIL: Kommunikative: r IT-Generalist: in mit hoher Serviceorientierung.
Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit - idealerweise im Bankenumfeld und/ oder im IT-Bereich.
Du hast ein breites IT-Grundverständnis und verfügst idealerweise über Know-how im Anforderungsmanagement und Service Level Management.
Du kommunizierst gerne, hörst aufmerksam zu und verstehst es, Anforderungen zu erkennen und verständlich zu vermitteln.
Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und deine ausgeprägte Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab.
UNSER ANGEBOT: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
Dich erwartet ein kollegiales und unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenhalt und eine angenehme Zusammenarbeit legt.
Eine Mentorin oder ein Mentor begleitet dich, bis du eigenständig agieren kannst.
Obwohl du dir gerne selbstständig neues Wissen aneignest, sorgen auch wir dafür, dass du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst.
Unser Standort ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, und wir unterstützen deren Nutzung auch finanziell.
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert.
Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 45.800 brutto (inkl.
Sonderzahlungen).
Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenmanager:in erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei RAITEC GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenmanager:in besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RAITEC GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei RAITEC GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für RAITEC GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
