Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide technical support to field service colleagues and implement service escalation processes.
- Unternehmen: RAITH is a world-leading high-tech company specializing in maskless nanofabrication systems.
- Vorteile: Offers structured training, bike leasing, and contributions to job tickets.
- Weitere Informationen: Position involves occasional regional and international travel.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team at the forefront of technological advances in Dortmund.
- Qualifikationen: Requires a university degree in engineering or natural sciences and experience with ultra-high vacuum components.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind ein weltweit führendes High-Tech-Unternehmen, das maskenlose Nanofabrikation Systeme und Charakterisierungslösungen entwickelt. Wir suchen nach Herausforderern, die bereit sind, die Zukunft mit uns zu gestalten.
Ihre Mission
- Verantwortung für die Bereitstellung von technischem, standortübergreifendem Support für Kollegen im Außendienst auf der zweiten Support-Ebene sowie Sicherstellung der konsistenten Umsetzung des Service-Eskalationsprozesses
- Regelmäßige Koordination mit dem Service-Management zur Bewertung und Nachverfolgung eskalierter Servicefälle
- Vorantreiben und Implementieren kontinuierlicher Verbesserungen in der Servicequalität und Effizienz in einem internationalen Umfeld
- Proaktive Initiative und Engagement für die Entwicklung datengestützter Analyseinstrumente und -tools
- Definition, Entwicklung und Durchführung technischer Schulungen
- Verantwortung für die Verfügbarkeit, Vollständigkeit und Bereitstellung servicebezogener Dokumentation und Informationen
- Zusammenarbeit an Entwicklungsprojekten mit dem Ziel, die reibungslose Einführung neuer Produkte und Technologien in den globalen Service und Support sicherzustellen
- Unterstützung und, wo nötig, Leitung von Projekten
Ihre Qualifikationen
- Ein Hochschulabschluss in Ingenieurwissenschaften oder einem naturwissenschaftlichen Fach
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Ultrahochvakuum- und/oder Hochspannungsbauteilen in einer Reinraumumgebung wäre von Vorteil
- Ausgezeichnete Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch
- Erfahrung in der Datenwissenschaft, idealerweise im Bereich der statistischen Prozesskontrolle
- Gute IT-Kenntnisse, z.B. in Office-Anwendungen, Linux, Datenbankmanagement und Analysesoftware
- Eine selbstbewusste Person, die motiviert ist, ihre technischen und methodischen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Bereitschaft zu gelegentlichen regionalen und internationalen (einschließlich Übersee) Geschäftsreisen
Warum wir?
- Strukturierte Schulung
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Vielfältige Personalentwicklungsmaßnahmen und Entwicklungsperspektiven in einer wachsenden globalen Organisation
- Fahrradleasing-Angebote
- Beitrag zum Jobticket
- Homeoffice-Vereinbarungen
Technical Support Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: RAITH Group
RAITH, located in Dortmund, is known for its innovative maskless nanofabrication systems. Employees benefit from diverse personnel development measures and structured training opportunities in a growing global organization.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Specialist (m/f/d) erhalten könnten
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei RAITH Group für die Stelle als Technical Support Specialist (m/f/d) bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in RAITH Group bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Technical Support Specialist (m/f/d) bei RAITH Group interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei RAITH Group wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RAITH Group vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei RAITH Group reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
