Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den 1st-Level-Support und bearbeite IT-Anfragen eigenständig.
- Unternehmen: Rajapack GmbH, Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im B2B-Verpackungsversand.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fitnessstudio-Zuschuss, kostenlose Getränke und Obst.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine Duz-Kultur fördern Teamgeist und Kreativität.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Operations aktiv mit und entwickle dich in einem modernen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung, gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 10.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern – vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße. Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir's an!
Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen engagierten Mitarbeiter IT-Operations (m/w/d).
- Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten 1st-Level-Supports für unsere D/A/CH-Standorte
- Annahme, Analyse, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen inkl. Dokumentation an den 2nd-Level-Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows-Clients, Standardsoftware)
- Fehleranalyse und -behebung im Bereich Desktop-, Notebook-, Drucker- und Peripheriegeräte
- Anlage, Pflege und Verwaltung von Benutzer- und Berechtigungsstrukturen im Microsoft Active Directory
- Unterstützung bei der Administration von Server- und Netzwerkkomponenten
- Pflege, Erweiterung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Dokumentation
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365 und Erfahrung mit End-User-Hardware (Laptops, Drucker, mobile Geräte)
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und erste Berührungspunkte mit Server-, Netzwerk- oder Monitoring-Themen
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude an der Arbeit mit Anwendern
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Teamgeist und Handlungsspielräume
- Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten kannst
- Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie Obst
- Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits
- Mobiles Arbeiten
Mitarbeiter IT-Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Rajapack GmbH
Die Rajapack GmbH in Ettlingen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Duz-Kultur, die es dir ermöglicht, deine Ideen aktiv einzubringen und die Unternehmenskultur mitzugestalten. Als Teil der RAJA Gruppe profitierst du von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten durch Coachings und Schulungen sowie attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, einem Zuschuss fürs Fitnessstudio und einer betriebseigenen Kantine. Hier steht der Kundenservice an erster Stelle, und du wirst Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam anpackt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT-Operations (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Leuten aus der Branche. Teile interessante Inhalte oder kommentiere Beiträge, um sichtbar zu werden und deine Expertise zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist, der gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Rajapack GmbH und erhöhst deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT-Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Mitarbeiter IT-Operations passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rajapack GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter IT-Operations vertraut. Schau dir die Aufgaben genau an, wie z.B. den 1st-Level-Support und die Fehleranalyse. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Erwartungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der IT und im Kundenservice unter Beweis stellen. Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, wird es für die Interviewer einfacher, sich vorzustellen, wie du ins Team passt.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365 und gängigen Ticketsystemen wie Jira auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Probleme zu lösen, um dein Know-how zu demonstrieren.
✨Sei du selbst
Die Unternehmenskultur bei Rajapack legt Wert auf Teamgeist und eine offene Kommunikation. Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Das hilft nicht nur dir, sondern auch dem Unternehmen, zu sehen, ob du gut ins Team passt.
