Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden technisch, erstelle Angebote und bearbeite Reparaturaufträge eigenständig.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Umfeld und wertschätzender Teamkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und ergonomische Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Aktiver Betriebsrat und tolle Teamevents für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Aufgaben und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Elektrobereich und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter Customer Service & Technischer Support m/w/d (Vollzeit)
In unserem Team hast Du Freude daran, Kunden technisch zu beraten, Angebote zu erstellen und Reparaturaufträge eigenständig zu bearbeiten.
Deine Aufgaben
- Du nimmst Reparaturaufträge an und steuerst den Abwicklungsprozess.
- Du übernimmst die technische Überprüfung der eingegangen Reparaturaufträge.
- Du unterstützt unsere internationalen Kunden aktiv bei technischen Fragen und stehst ihnen beratend zur Seite.
- Du findest die beste Lösung für unsere Kunden und erstellst eigenverantwortlich Angebote.
- Du unterstützt das Team flexibel bei der allgemeinen Auftragserfassung.
Dein Profil
- Du hast eine technische Ausbildung idealerweise im Bereich Elektro/Elektrotechnik, sowie erste Erfahrung im technischen Support oder Vertriebsinnendienst.
- Du besitzt ein technisches Verständnis und verbindest dies mit einer service- sowie lösungsorientierten Denkweise.
- Du hast Freude an der Kundenberatung und überzeugst durch eine freundliche, kundenorientierte Kommunikation und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
- Du besitzt eine strukturierte Arbeitsweise für die Angebots- und Auftragserfassung und bist sicher im Umgang mit MS Office.
Unser Angebot
- Abwechslung & Karriere: Spannende Aufgaben mit hoher Gestaltungsfreiheit in einem internationalen Umfeld sowie individuelle Förderung Deiner Entwicklung.
- Einarbeitung: Ein wertschätzendes Team, das Dir ab dem ersten Tag mit Rat und Tat zur Seite steht, und einen strukturierten Einarbeitungsplan für Deinen perfekten Start.
- Work & Life: Maximale Flexibilität durch sehr flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und 30 Tage Urlaub.
- Mitbestimmung: Ein aktiver Betriebsrat, der die Belange aller Mitarbeitenden vertritt.
- Gesundheit & Spaß: Ergonomische Arbeitsplätze, kostenloses Massage-Kontingent und ein tolles Miteinander bei Teamevents und Firmenfeiern.
- Mobilität: Attraktives E-Bike-Leasing oder Dein eigener, persönlicher Parkplatz direkt vor der Tür.
Technical Customer Support T13 Arbeitgeber: Ralliant
Als Technischer Redakteur (m/w/d) bei Ralliant Corporation profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld, das Raum für kreative Ideen und Prozessverbesserungen bietet. Wir fördern individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und legen großen Wert auf ein diverses und inklusives Team, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Werden Sie Teil unserer Vision der 'Electrification of Everything' und gestalten Sie die Zukunft mit uns.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Customer Support T13 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ralliant suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Support T13 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ralliant im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ralliant vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ralliant und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
