Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Windows 11, macOS und mobile Geräte in München.
- Arbeitgeber: Ralph Lauren ist ein globaler Marktführer im Design und Vertrieb von Lifestyle-Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ikonischen Unternehmens und unterstütze innovative Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Active Directory und Netzwerkgrundlagen ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einer internationalen Umgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ref #:
W163350
Department:
Information Technology
City:
Munich
State/Province:
Bavaria
Location:
Germany
Company Description:
Ralph Lauren Corporation (NYSE: RL) is a global leader in the design, marketing, and distribution of premium lifestyle products across five categories: apparel, accessories, home, fragrances, and hospitality. With over 50 years of history, Ralph Lauren has built a reputation for its distinctive image that spans a wide range of products, brands, and international markets.
Position Overview:
We are seeking a talented IT Infrastructure Workplace Specialist to join our Munich team. You will provide Level 2 support for our office, showrooms, and retail locations across Germany. Reporting to the Manager of IT Client Services for Italy, Germany, and Scandinavia, you will deliver technical support that aligns with our iconic brand.
- Provide expert Level 2 technical support for Windows 11, macOS, and mobile devices.
- Manage and resolve support tickets through ServiceNow for German and Italy operations.
- Support hybrid workplace technology, including video conferencing and collaboration tools.
- Configure and maintain Ralph Lauren IT equipment and systems.
- Assist with office moves and equipment setup.
- Support mobile device management through Intune Management.
- Configure and manage MS Authenticator.
- Maintain IT asset inventory and management.
- Ensure the highest level of customer service to all Ralph Lauren users.
- Build hardware machines with the corporate Windows image.
Experience, Skills, and Knowledge:
Great-to-Have Skills:
Experience with:
- Active Directory and network fundamentals.
#J-18808-Ljbffr
Infrastructure Workplace Associate (m/w/d) Munich Arbeitgeber: Ralph Lauren Corporation
Kontaktperson:
Ralph Lauren Corporation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Infrastructure Workplace Associate (m/w/d) Munich
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 11, macOS und mobile Geräte. Zeige in Gesprächen, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Systemen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Branche, insbesondere in München. Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur bei Ralph Lauren zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme während des Vorstellungsgesprächs zu lösen. Übe, wie du typische Supportanfragen angehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, in denen du exzellenten Service geleistet hast. Ralph Lauren legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, also stelle sicher, dass dies in deinen Gesprächen deutlich wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Infrastructure Workplace Associate (m/w/d) Munich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Ralph Lauren Corporation. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows 11, macOS und mobilem Gerätemanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Ralph Lauren passt. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeit ein, exzellenten Kundenservice zu bieten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ralph Lauren Corporation vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in Windows 11, macOS und mobilen Geräten informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige dein Verständnis für hybride Arbeitsplatztechnologien.
✨ServiceNow Kenntnisse betonen
Da du Support-Tickets über ServiceNow verwalten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen mit diesem Tool oder ähnlichen Ticket-Systemen hervorhebst. Zeige, wie du Probleme effizient gelöst hast und welche Methoden du zur Priorisierung von Anfragen verwendet hast.
✨Kundenservice im Fokus
Ralph Lauren legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Bereite Beispiele vor, in denen du herausragenden Service geleistet hast, und erkläre, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist, um die Zufriedenheit der Nutzer sicherzustellen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Da du Teil eines internationalen Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit Kollegen aus verschiedenen Ländern zusammengearbeitet hast.