Assistant Store Manager (m/f/d) Flagshipstore Munich

Die Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) ist ein weltweit führendes Unternehmen für Design und Vertrieb von Premium-Lifestyle-Produkten in den Bereichen Bekleidung, Accessoires, Home, Düfte und Hospitality. Seit über 50 Jahren haben sich der Ruf und das unverwechselbare Image von Ralph Lauren über eine wachsende Anzahl von Produkten, Marken und internationalen Märkten hinweg weiterentwickelt. Bei Ralph Lauren vereinen und inspirieren wir unterschiedliche Gemeinschaften, indem wir Stimmen und Perspektiven verstärken. Wir fördern eine Kultur der Zugehörigkeit und Fairness durch Kommunikation, Bildung und Wertschätzung.

Zur Unterstützung unseres RALPH LAUREN Flagship Stores in München suchen wir einen engagierten Assistant Store Manager (m/w/d) in Vollzeit. Als Assistant Store Manager (m/w/d) unterstützen Sie die Führung unseres Münchner Flagship Stores und tragen maßgeblich zur Erreichung unserer geschäftlichen Ziele bei. Sie sind ein Vorbild auf der Verkaufsfläche, schaffen inspirierende Kundenerlebnisse und fördern eine service- und performanceorientierte Kultur im Team. Mit Ihrer Erfahrung im Premium- oder Luxussegment verbinden Sie Clienteling, People Leadership und kommerzielles Denken. Sie verstehen es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig die Dynamik eines Flagship Stores zu steuern, in dem unterschiedliche Kundengruppen, Preispunkte und Produktkategorien aufeinandertreffen. Sie analysieren relevante KPIs, erkennen Geschäftschancen und setzen Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz, Produktivität und Kundenzufriedenheit um. Dabei agieren Sie flexibel, interkulturell sicher und markenbewusst – mit dem Anspruch, Ralph Lauren als globale Lifestyle-Luxury-Brand authentisch zu repräsentieren.

Responsibilities:

• Unterstützung der Führung des Münchner Flagship Stores und Beitrag zur Erreichung der Geschäftsziele
• Vorbild auf der Verkaufsfläche, Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse und Förderung einer service- und performanceorientierten Teamkultur
• Verbindung von Clienteling, People Leadership und kommerziellem Denken
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in einem Face-to-Face- und Multi-Channel-Umfeld
• Analyse relevanter KPIs, Identifikation von Geschäftschancen und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatz-, Produktivitäts- und Zufriedenheitssteigerung

Qualifications:

• Mindestens 3–5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Premium- oder Luxussegment – idealerweise mit ausgeprägter Clienteling-Expertise und Erfahrung im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in einem internationalen und interkulturellen Arbeitsumfeld; Fähigkeit, vielfältige Teams sicher, wertschätzend und motivierend zu führen
• Fundierte Erfahrung im KPI-Management und in der Steuerung von Store Performance, inklusive Umsatz-, Produktivitäts- und Servicekennzahlen
• Erste Erfahrung im Bereich Store Operations und administrativer Abläufe; operative Prozesse können weiter vertieft werden
• Gutes Verständnis des lokalen und internationalen Marktes, idealerweise mit Blick auf den Münchner Premium-/Luxury-Retail-Markt, relevante Wettbewerber sowie Wholesale-Partner
• Erfahrung oder Grundverständnis in Bestandsmanagement, Asset Protection, Shrink Prevention sowie Einhaltung lokaler Gesundheits-, Sicherheits- und Arbeitsvorschriften
• Coaching- und Trainingsmindset mit Freude daran, Talente zu entwickeln, Feedback zu geben und eine leistungsstarke Teamkultur zu fördern
• Authentische Brand Ambassadorship: Repräsentation unserer Werte, unseres Serviceanspruchs und unserer Marke gegenüber Kundinnen, Teams und externen Partnern

Benefits:

• Zusätzlicher „freier Geburtstag”
• Viele Angebote zur Förderung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens (z. B. Mitarbeiterhilfsprogramm, bezahlte Freistellung bei familiären Notfällen, Sonderurlaub für lange Unternehmenszugehörigkeit)
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktives Gehaltsmodell
• Engagiertes und erfahrenes Team
• Mindestens 10 Stunden Training pro Jahr
• Attraktive Konditionen für den Einkauf unserer Produkte vom ersten Tag an
• Tolle Entwicklungs- und Aufstiegschancen