Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Kundenbetreuung und Koordination von Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktives Gehalt und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Customer Relations Manager / Kundenberater (m/w/d)
Unternehmen: Rames Oria Oria Group – gegründet 2021, Sitz Hamburg.
Ort: Hamburg und Umgebung – Kieler Straße 103, 22769 Hamburg.
Stellenart: Vollzeit, unbefristet.
Über uns
Die Oria Group ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen mit Sitz in Hamburg.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Kundenbetreuung und -beratung
- Annahme und Koordination von Kundenanfragen
- Terminvereinbarung für technische Prüfungen
- Angebotserstellung und Nachverfolgung
- Beschwerdemanagement
- Pflege der Kundenbeziehungen
- Koordination zwischen Kunden und Technikern
- Qualitätssicherung der Kundenserviceprozesse
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Technisches Grundverständnis von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Teamfähigkeit
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktives Gehalt
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Strukturierte Einarbeitung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Entwicklungsmöglichkeiten
- #J-18808-Ljbffr
Customer Relations Manager / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Rames Oria Oria Group
Als Bauleiter / Baustellenleiter Elektrotechnik (m/w/d) in Hamburg bieten wir Ihnen eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Nachhaltigkeit und Umweltschutz, während Sie mit einem Firmenwagen, Smartphone und Laptop ausgestattet werden, um Ihre Projekte effizient zu leiten. Profitieren Sie von regelmäßigen Weiterbildungen und einer guten Verkehrsanbindung, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relations Manager / Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rames Oria Oria Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relations Manager / Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rames Oria Oria Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rames Oria Oria Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rames Oria Oria Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
