Fokus: Kund:innenservice & Bestellannahme
Standort: 8020 Graz | Anstellungsart: 38,5 Wochenstunden (Vollzeit) | Eintrittsdatum: ab sofort
Über Randstad Randstad ist dein Partner for Talent - weltweit führend und doch nah an den Menschen vor Ort. An rund 4.500 Standorten in 40 Ländern bringen wir Unternehmen und passende Talente zusammen.
Unser Angebot an Dich
Attraktives Vergütungspaket: Dein Einstiegsgehalt beträgt € 4.000,00 brutto/Monat (auf Vollzeitbasis) in einem unbefristeten Anstellungsverhältnis.
Flexibilität & Homeoffice: Nach 6 Monaten erfolgreicher Einarbeitung vor Ort besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Echter Teamgeist: Ein starkes Team, das sich den Rücken freihält, gemeinsam anpackt und Erfolge gebührend feiert. Bei uns zählt deine Erfahrung und Meinung.
Gezielte Weiterentwicklung: Umfassende Einarbeitung in unsere Systeme.
Deine Aufgaben
Erfahrene Kund:innenbetreuung: Professionelle und einfühlsame Betreuung unserer Hauptzielgruppe (Schwerpunkt: Pensionistinnen und Pensionisten).
Bestellannahme & Reklamationsbearbeitung: Routinierte Entgegennahme telefonischer Bestellungen sowie souveränes Lösen komplexer Reklamationen und Anliegen.
Stammdaten- & Vorgangspflege: Präzise Erfassung und Aktualisierung von Kund:innendaten direkt in unseren Systemen.
Serviceorientierte Beratung: Geduldige und kompetente Beantwortung aller Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rechnungen.
Vorbildrolle im Team: Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen durch deine fundierte Berufserfahrung im Tagesgeschäft.
Das bringst du mit Hard Skills
Fundierte Vorerfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Call Center, im Büro, an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position mit starker Kund:inneninteraktion zwingend erforderlich.
Digitale Tools: Routine im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce), SAP sowie gängigen MS Office- / EDV-Anwendungen.
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise und angenehme Gesprächsführung.
Präsenz & Bereitschaft: Volle Präsenz vor Ort am Standort Graz während der ersten 6 Monate (danach Homeoffice-Option).
Soft Skills
Hohe Empathie & Geduld: Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, Freundlichkeit und maximale Gelassenheit im Umgang mit Menschen.
Exzellente Selbstorganisation: Strukturierte, selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise auch bei hohem Anrufaufkommen.
Hands-on & Teamplayer: Tatkräftige Unterstützung im Team und Freude daran, Wissen und Erfahrung weiterzugeben.
Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten, angenehme Telefonstimme und starke Lösungsorientierung.
Schlüsselwörter Senior Call Center Agent, Call Center Profi, Berufserfahrung Büro, Bestellannahme, SAP, Empathie, Unbefristet
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Call Center Agent (Senior) (m/w/d) in Graz Arbeitgeber: Randstad Austria GmbH
Unser Mandant bietet dir als Instandhaltungstechniker (m/w/d) in der Automobilzulieferindustrie nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit den neuesten Technologien. Du profitierst von einer offenen Kommunikation, einem humorvollen Team und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der automobilen Zukunft mitzuwirken und dabei deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
