Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und bearbeite Anfragen freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Langfristige Perspektive, gezielte Weiterentwicklung und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich in den Backline-Bereich weiter.
- Qualifikationen: Sehr gute Englischkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie sind kommunikationsstark, behalten den Überblick und suchen eine langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld? Für unseren namhaften Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Logistikbranche, suchen wir ab dem 01.06. Verstärkung für den Standort in Hörsching.
Es erwartet Sie nicht nur ein spannender Einstieg im Kundenservice, sondern auch die gezielte Weiterentwicklung in den spezialisierten Backline-Bereich unseres Kunden.
IHRE AUFGABEN:- Kundenberatung: Sie sind die erste Anlaufstelle für internationale Kundenanfragen (Inbound) und bearbeiten diese kompetent und freundlich.
- Beschwerdemanagement: Sie kümmern sich professionell um Anliegen und Reklamationen.
- Upselling: Sie erkennen Potenziale in der Kundenkommunikation und bieten aktiv passende Zusatzservices unseres Kunden an.
- Entwicklungschance: Nach einer fundierten Einarbeitungsphase im Callcenter entwickeln Sie sich sukzessive in den Backline-Bereich weiter, um dort komplexere Fälle und fachspezifische Aufgaben zu übernehmen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind für die tägliche internationale Kommunikation zwingend erforderlich (gutes Deutsch wird vorausgesetzt).
- Orientierung: Sie verfügen über ein solides geographisches Grundverständnis.
- Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit - unser Kunde gibt aber auch motivierten Quereinsteigern gerne eine Chance!
Mitarbeiter:In (m/w/d) im Kundendienst - Fokus Inbound & Entwicklung Backline Arbeitgeber: Randstad Austria
Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur eine spannende Einstiegsmöglichkeit im Kundenservice, sondern auch hervorragende Entwicklungschancen in einem dynamischen internationalen Umfeld. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterförderung und einer offenen, kollegialen Arbeitsatmosphäre in Hörsching schaffen wir die idealen Voraussetzungen für Ihre berufliche Entfaltung. Profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsplatz, der Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:In (m/w/d) im Kundendienst - Fokus Inbound & Entwicklung Backline erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens auf LinkedIn oder besuche Jobmessen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und Beschwerdemanagement dort einen Unterschied machen können. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:In (m/w/d) im Kundendienst - Fokus Inbound & Entwicklung Backline mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter. Auch wenn du Quereinsteiger:in bist, zeig uns, was du mitbringst und wie du uns unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Austria vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit Beschwerden. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den potenziellen Arbeitgeber gründlich. Verstehe seine Dienstleistungen, die Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen in der Logistikbranche. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Hebe deine Upselling-Fähigkeiten hervor
Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, denke an Beispiele, wo du erfolgreich Zusatzservices verkauft hast. Bereite eine kurze Geschichte vor, die zeigt, wie du Potenziale in der Kundenkommunikation erkannt hast.
