Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere unser kaufmännisches Mahnwesen und manage Kundenanliegen eigenständig.
- Unternehmen: Zukunftsträchtiges Unternehmen mit einem großartigen Team und offener Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Finanzprozesse mit Entscheidungsfreiheit.
- Qualifikationen: Bürokauffrau-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation sowie buchhalterische Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie behalten bei Zahlen den Überblick und scheuen sich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen? In dieser vielseitigen Position steuern Sie unser kaufmännisches Mahnwesen für die Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme. Von der klassischen Kontenklärung über die Begleitung von Insolvenzverfahren bis hin zur Risikobewertung für den Jahresabschluss. Mit Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen entscheiden Sie eigenständig über Ratenvereinbarungen, Sperrungen und meistern das Beschwerdemanagement. Bereit für eine Schlüsselrolle mit echter Entscheidungsfreiheit? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und gleichgestellte Personen.
Ihre Aufgaben:
- Verbuchung der Zahlungseingänge für Debitoren und Kreditoren
- Vorbereitung und Durchführung des kaufmännischen Mahnwesens für die Sparten Strom, Gas, Wasser, Wärme und sonstige Ausgangsrechnungen
- Vorbereitung sowie Einleitung und Überwachung von Zivil- und Insolvenzverfahren (eigenständige Korrespondenz mit RA und Insolvenzverwaltern bezüglich des angestrebten Verfahrens)
- Ermittlung von Forderungsaufstellungen im Rahmen des Jahresabschlusses bezüglich der Risikobewertung des Forderungsausfalls (EWB, PWB, Ausbuchung)
- Kommunikation und Kontenklärung mit Kunden und Lieferanten
- Stetige Bearbeitung von offenen Postenlisten zur Minimierung des Forderungsausfallrisikos
- Regelmäßige Bonitätsabfragen auch in Dienstleistung für andere Fachbereiche
- Eigenständige Entscheidung über Sperrungen und Entsperrungen von Kundenanlagen und Ratenvereinbarungen mit dem Ziel, die Forderungsbestände nachhaltig zu minimieren
- Beschwerdemanagement
Unsere Anforderungen:
- Ausbildung Bürokauffrau oder ähnlich mit entsprechender Berufserfahrung
- buchhalterische Kenntnisse
- MS-Office
- Stressresistenz & Konfliktmanagementkompetenz
Wir bieten Ihnen:
- Eine sichere Stelle in einem zukunftsträchtigen Unternehmen mit Karriereperspektive
- Konzernzugehörigkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Voll- und Teilzeit möglich
- Ein großartiges Teamgefüge, geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Humor
- bis zu 30 Urlaubstage
- Inhouse Schulungen sowie individuelle, externe Weiterbildungen
- Wechselnde Rabattaktionen und Sonderangebote (Mitarbeiterrabatte)
- Intensive und umfassende Einarbeitung
- Sonderzahlungen
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement mit buchhalterischen Kenntnissen Arbeitgeber: Randstad Deutschland & Co. KG, Randstad Professional
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine sichere Anstellung in einem zukunftsträchtigen Umfeld, das durch ein großartiges Team geprägt ist, in dem Wertschätzung, Offenheit und Humor großgeschrieben werden. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und bis zu 30 Urlaubstagen, was unser Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland & Co. KG, Randstad Professional Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement mit buchhalterischen Kenntnissen erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland & Co. KG, Randstad Professional suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement mit buchhalterischen Kenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland & Co. KG, Randstad Professional im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland & Co. KG, Randstad Professional vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland & Co. KG, Randstad Professional und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
