Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und führe Verkaufsgespräche.
- Unternehmen: Randstad Deutschland GmbH & Co KG – ein innovativer Arbeitgeber in Hamburg.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing und gute EDV-Kenntnisse.
Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG – Hamburg
Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet
Arbeitszeiten: Schicht/Nacht/Wochenende, Homeoffice möglich
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Durchführung von Service- und Informationsgesprächen
- Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen und Nachfassaktionen
- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
- Durchführung von Cross‑Selling und Up‑Selling Aktivitäten
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
Qualifikationen und Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing oder in einem ähnlichen Bereich
- Kenntnisse im Bereich Kundenservice, Vertrieb und Marketing
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Bürotechnik
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Gute EDV‑Kenntnisse (MS Office, E‑Mail, Internet)
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Weitere Leistungen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der GVP Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
Interesse? Herr André Ahlschläger freut sich auf Ihre Bewerbung!
Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg-
Als Arbeitgeber in Hamburg bieten wir Ihnen als Strahlermonteur (m/w/d) nicht nur eine tarifgerechte Bezahlung und attraktive Sozialleistungen, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem engagierten Betriebsrat. Unsere Unternehmenskultur fördert Diversität und Teamarbeit, während Sie von bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einer kostenlosen Schutzausrüstung profitieren können. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und aktiv an Lean-Aktivitäten teilzunehmen, was Ihre berufliche Zufriedenheit und Ihr Wachstum fördert.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg- Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg- suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg- im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg- vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg- und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
